三胎政策母婴市场

核心提示5月31日,国家三孩生育政策的正式出台,引起了社会的广泛讨论。有人欢喜有人忧,但对于母婴行业而言,无疑是一个利好消息。自二孩政策以来,母婴行业已经涌入了大量资本,融资金额不断攀高。因此三孩政策的开放,对行业的影响可想而知。以二孩政策的经验而言,可以预见资本们将会纷纷把目光投向线上母婴品牌。数据显示,2021年2月份期间,国内消费者通过线下渠道购买母婴产品比重已经跌破五成,更多消费者选择线上内容平台或者线上垂直平台购买需要的母婴产品。消费者对线上母婴产品接受度越来越高,那么线上线下两种渠道,到底有什么区别?

5月31日,国家三孩生育政策正式颁布,引起社会广泛讨论。有人欢喜有人忧,但对于母婴行业来说无疑是个好消息。

二孩政策以来,大量资本涌入母婴行业,融资额不断攀升。所以三孩政策的开放,对行业的影响是显而易见的。基于二孩政策的经验,可以预见资本会将目光转向线上母婴品牌

数据显示,2021年2月期间,国内消费者通过线下渠道购买母婴产品的比例已降至50%以下。更多的消费者选择在线内容平台或在线垂直平台来购买自己需要的母婴产品。消费者对线上母婴产品的接受度越来越高,那么线上线下渠道有什么区别呢?

价格

价格是消费者在购买母婴产品时的直观筛选条件。

“网购比线下购物更实惠”的印象已经深深印入了每一个消费者的思想模式中。很多消费者会货比三家,寻找便宜的商品进行消费,但实际上,如果他们知道定价背后的真相,这种行为可能是不明智的。

除了从事电商的农民工,普通消费者对线上线下产品差价的由来也只是一知半解。大家更容易认为线下门店承担昂贵的店面租金,需要雇佣更多的服务人员,承担更重的商品损耗。由于很多类似的原因,线下实体店不得不提高商品价格来平衡收支。

你不一定知道的是,即使考虑到去实体店的成本,大部分产品的定价可控范围还是很可观的。线上产品定价较低,可能不是来自于销售成本低,而是来自于自我盈利。这种自我获利很大程度上是受消费体验和市场环境影响的营销策略。

从消费体验来看,现在的消费者在网购时很少会寻找某个品牌的商品来购买,而是会统一搜索某个品类的商品。这种消费习惯提供了一个“非常直观”的横向比较机会,这对于线上线下的店铺来说是不可多得的,这意味着网店虽然避免了店铺租金等方面的开支,但也面临着更大的竞争压力,很多商家选择在价格上让利来获得自己产品的优势。

但是低价就意味着“物美价廉”吗?2012年是母婴电商井喷式发展的一年,淘宝和JD.COM上的母婴店如雨后春笋般出现。然而,在百花齐放的繁荣景象下,汹涌而来的竞争压力却带来了无休止的“价格战”。

聪明的商家可以利用消费者对差价的容忍度,进行合理的溢价或降价,形成针对消费受众的营销策略。所以商品价格不等于商品价值,尤其是母婴用品,因为父母对婴儿用品质量的要求总是高于一般商品,溢价空更大。

体验

线下实体店可以提供更全面、更直接的产品体验,这是目前纯电商产品永远无法解决的痛点。然而,体验不仅仅是“可触摸”的体验。如果把消费体验算进去,线上产品会有一定的独特优势。

从实体店的体验优势来看,线下店具有即时购物、零距离接触的特点。消费者可以即时试用自己喜欢的产品,根据自己的试用体验实时做出购买决策。这就直接导致了线下门店对消费者的行为模式的信任度更高。

另一方面,线下实体店也有导购员的优势,但是导购员更像是一把双刃剑,尤其是在当前消费者和商家信息鸿沟越来越模糊的时代。

导购的优势很大程度上受其自身的专业性和消费者的信任度影响。尤其是母婴、保健品等产品,消费者为了产品质量,对导购员的话会更加谨慎。

除此之外,线下门店还可以从各种营销活动中提升客户的消费体验,比如举办“宝贝游戏”等线下活动,这是门店运营私域流量非常有效的方式。这种在一定程度上脱离推广范畴的拉客活动,是线上渠道无法实现的。

催化剂含量

在催化剂含量这一部分,可以说网商占据了绝对的优势。因为线下店受制于地域特点,即使花钱买私域流量,传播也不会太广。毕竟消费者在选择产品之前是需要选店的,开车时间和消费成本都会包含在这次消费中。因此,线下门店的信息触达面积与线上商家相比非常有限。所以对于这么狭窄的传播渠道,投入成本去做内容显然是不合理的。所以实体店在催化剂内容板块的较量可以说是完全处于劣势。

网商依托互联网这个大平台,有大量的催化剂可以选择。而且互联网使网上商家突破了时间空和地域的限制,客户群体可以来自世界各地。线上商家在媒体上对线下店铺的巨大优势并不代表他们没有压力,因为来自同行的竞争同样激烈。如上所述,消费者和商家之间的信息鸿沟正在不断被模糊,很多消费者决策的影响力不是来自商家的宣传而是来自熟人、KOC、KOL的推荐。

当然,对于商家来说,这种内容营销不是任何一个品牌都能做到的。好的内容必须既有专业性又有原创性的观点,才能吸引消费者的眼球。同时一定要精准定位目标受众,否则就是资源浪费。在这种背景下,普通消费者理性选择适合自己的母婴产品显得尤为重要。关键是要严格控制商家的资质,输出内容的真实性,产品的质量。