为了更好地应对消费升级和疫情常态化对美妆行业的冲击，立志成为民族化妆品中坚力量的爱思膜创造性地推出了五维经营模式，并凭借该模式在众多化妆品品牌中脱颖而出，成为一个逆流而上的现象级民族品牌。
想要更好的理解AIS-Film的五维商业模式，需要先解释一个概念，那就是消费升级。消费升级一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和水平提高。它直接反映了消费水平和发展趋势，也是满足人们对美好生活需求的直接体现。改革开放以来，中国经历了三次消费升级:
1第一次消费结构升级是在改革开放初期，粮食消费减少，轻工业品消费增加，有力地刺激了我国轻工业和纺织产品的生产。
2第二次消费结构升级发生在20世纪80年代末至90年代末。当时，居民对家用电器的需求呈几何级数增长，对电子、钢铁、机械制造等行业产生了强大的推动作用。
3正在进行的第三次消费结构升级转型，其特点是IT、教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗、住房、旅游等消费需求增长最快。
总之，现在的消费者更注重情感价值、消费体验等软元素。
如何凭借产品和服务为消费者提供“看不见”但“既有温度又有情怀”的情感价值和“舒适”的消费体验，成为每一个美容行业从业者的难题。爱是电影引以为傲的五维商业模式，它应运而生。
爱思电影的五维商业模式包括产品(一维)、品牌(二维)、门店(三维)、连锁(四维)、会员+体验(五维)五个维度，涵盖了消费模式的五大核心要素，即载体、心智、人脉、规则、关系。五行的结合，彻底改变了以往模式中买卖双方的供求关系，转化为更紧密、更稳定的朋友/伙伴关系。
在五维模型中，产品是传达情感和制造价值的载体，产品的品质决定了消费者的基本体验，即商品体验；品牌是占据消费者心智的IP和符号，借助产品和视觉元素为消费者完成记忆植入；门店是与消费者有实质性接触的线下触点，是与消费者建立亲密关系的重要场所；是连锁爱思电影抵御风险、快速复制扩张的利器，也是对爱思电影品牌的有力背书，彰显品牌模式的标准化和规范化程度；会员+体验依托大数据分析，深度分析消费者的需求和喜好，根据消费者自身特点提供更加愉悦贴心的一站式服务，保证了消费者从第一次接触爱情或电影，到了解爱情或电影，信任爱情或电影，依赖爱情或电影，建立完整关系的过程顺畅完整。
五维商业模式是体验经济的一次重要实践，也是爱思影业8年历程中宝贵经验和团队智慧的凝结和沉淀。五维模型强调给消费者愉悦、温馨、好玩的消费体验，也更加注重消费环境的场景化和情感价值供给的常态化。在爱思膜的线下门店，消费者将不再收到商家无聊的推销和广告，取而代之的是作为朋友和闺蜜的分享和聊天。在爱思膜精心打造的闺蜜空房间里，产品是工具，品牌是名片，服务是增进彼此关系的润滑剂，护肤是手段而不仅仅是目的。在这种环境下，消费者会逐渐忘记买家的身份:吐槽生活不妨过来坐坐，店员朋友会耐心听你说；遇到喜事也可以进店聊聊天，店员的女朋友会分享你的喜悦；如果你在逛街的时候需要有人临时照顾孩子，或者渴了想歇歇脚，爱思就像电影一样，像老朋友一样张开双臂欢迎消费者，提供贴心服务。
五维商业模式构建了品牌与消费者亲密沟通的渠道，也构建了其他品牌无法简单模仿的服务模式护城河。对于消费者来说，“爱情就是电影”的五维商业模式润物细无声，不见商业却处处得到情感慰藉和价值传递。对于“爱情即电影”，五维模型为消费者提供了无与伦比的消费体验和关系共生体系。
在消费升级、疫情常态化的当下，爱思膜和她引以为傲的五维商业模式，正在跨越地域限制，突破线上线下体验的壁垒，为消费者提供更加精准、细腻、温馨的服务，也为无数美容从业者打造了一个可圈可点、鲜活生动的服务标杆。
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