1月13日，央视在微博直播参观了凯瑞斯产品的生产过程。跟随镜头，我们见证了从原材料到成品仅用6个小时的制作过程。截至1月16日，直播总阅读量达到1.4亿，讨论超过6000次。
公开透明的直播显示了蔡秋凤对产品质量和企业品牌的信心。
自信的背后是过硬的产品质量
一款宠物食品好不好，首先要看产品的营养成分是否能满足宠物的生长需求。蘑菇宠物医疗平台执业兽医刘林刚发布的信息显示，猫粮中的粗蛋白含量一般在30%-36%。平台上另一家执业兽医赵一强发布的信息显示，猫粮中粗蛋白含量约为35%。
有些猫粮中蛋白质的含量在30%左右，其他猫粮中蛋白质的含量在40%左右，完全可以满足猫咪的生长需要，而且猫粮中的蛋白质主要是动物蛋白。动物蛋白含有猫生长所需的必需氨基酸(猫无法合成只能通过食物获得的氨基酸)，猫对动物蛋白的消化吸收率很高，为90%-95%。
宠物食品中的脂肪最初主要是为宠物提供能量。其次，有些脂肪酸会对宠物起到特殊的作用。例如，ω-6和ω-3是两种必需的不饱和脂肪酸。ω-6对宠物毛发有影响，ω-3对细胞膜的完整性和神经系统、免疫系统的功能性起着非常重要的作用。动物脂肪和植物脂肪含有不同的脂肪酸，如ω-6多在植物油中，ω-3多在鱼油中。蔡秋凤还非常重视脂肪的来源，根据宠物的不同需求添加不同种类的脂肪。
在保证宠物食品营养满足宠物生长需求的同时，蔡秋凤也严格控制产品的质量和安全。首先是原材料的控制。凯瑞斯对原材料的控制体现在两个方面。一是原料来源可追溯且主要原料肉类的供应商靠近生产厂，最大限度保证了原料的新鲜度；二、原料的检测原料进厂时需要进行霉菌毒素、重金属、农药残留的检测。其次，在生产过程中，严格监控各项指标，产品在出厂前都经过检验，才能进入市场。最后，凯瑞斯与华测等第三方检测机构合作，对入库产品进行抽查。
通过全方位的质量管理和安全监控，蔡秋凤确保产品卓越的品质和卫生安全。
自信的来源是强大的品牌竞争力
蔡秋凤自信的另一个来源是其强大的品牌竞争力。客户认可度是品牌竞争力的重要体现，而持续销量和客户复购率是客户认可度的重要体现。根据凯瑞斯天猫旗舰店的信息，五款产品销量达到100多万，一款产品卖90多万，两款产品卖50多万，五款产品卖20多万。此外，根据凯瑞斯的销售统计，凯瑞斯用户的产品复购率高达50%。
2022年天猫双十一宠物品牌销量排行榜显示，凯瑞斯排名第15位，跻身品牌20强。
凯瑞斯之所以能获得广大用户的认可，一是产品品质过硬，二是始终坚持“科学养宠，专属宠物使用”的品牌理念。“专用于宠物”是指根据宠物的不同需求，包括营养需求和保健需求，使用不同的宠物食品。比如布偶猫，有玻璃胃，毛糙，会流泪的特点。在为布袋猫开发和生产特殊猫粮时，蔡秋凤会额外添加牛磺酸、胡萝卜粉和螺旋藻粉，以满足布袋猫的特殊需求。
在蔡秋凤的观念中，“低价、大众化”的理念让很多需要宠物的人能够养宠物。据蘑菇宠物医疗平台上一位执业兽医分析，一只宠物猫每个月的电话费大概在300~500元。凯瑞斯通过廉价大众化的产品，减轻养宠物的经济负担，让需要宠物陪伴的人更容易得到宠物的陪伴。
不要忘记你的首创精神坚持下去
虽然人和宠物不能通过语言交流，但是每天都在相处，宠物已经成为家庭的一部分。人和宠物之间的感情不是一厢情愿的，而是相互的。人需要宠物的陪伴，宠物也需要人的关心和情感呵护。
人的一生是几十年，几个世纪，但对于小动物来说，可能只有短短的十年，却用一生陪伴和守护着我们。因此，我们需要用专业的知识来关爱宠物，用安全的食物喂养它们，让它们更加健康，从而构建人与宠物的和谐关系。
