得物上面买了东西想要换货要不就是质量有问题，要不就是订单必须支持七天无理由退换才可以。如果订单满足条件直接在订单页面申请即可，如果不会操作，也可以在“我”的页面找到“客服中心”寻求客服帮助。
得物换货流程：
1、首先需要打开手机上面的软件，然后进入首页。
2、点击右下角我的，然后继续点击购买页面。
3、在购买页面里边找到需要换货的订单，然后点击申请售后，然后选择我要换货就可以了。
4、用户需要按照页面提示上传凭证，然后选择提交，最后预约快递上门取货时间，等待快递上门就可以了。
如果用户不会操作，也可以选择寻求客服帮助，具体的流程为：
1、首先打开手机上的软件，然后进入得物首页。
2、点击右下角的我的选项，然后下拉找到客服中心。
3、接下来需要选择在线客服，进入对话框之后输入换货并且发送就可以了。
4、接着用户按照页面所给提示选择订单并发送，然后按照客服给出问题填写信息就可以了。
5、用户需要注意的是，用户换货的时候需要使用指定的快递，而且通常需要寄付，运费由买家自行承担。
