以iPhone12和ios14为例。
主要区别是:购买体验、产品类别、保修。
1.购买体验
相比在苹果官网购买商品，需要先选择品类和运营商，再选择配色、内存大小、雕刻、配件。买家需要经过至少4次页面跳转才能完成购买。在天猫上，这个过程可以由用户在单个页面上直接完成(选择配件除外)，相比之下更简单。但是，在天猫上是享受不到刻字服务的。
2.积范畴
在产品类别上，天猫店铺不销售苹果品牌以外的第三方配件，而苹果官网支持。支付方式方面，两者都支持支付宝和银行支付。但只有苹果官网支持招行信用卡免息分期付款，也支持货到付款。
3.保证
在保修上，两者略有不同:客服表示，天猫Apple Store官方旗舰店上的苹果产品，和我国三包政策一样，交易完成后7天内无理由退货(iPhone产品除外)，15天内有质量问题退货，1年内保留维修。
