美业经营管理100问|No.2美容院为什么要拓客？

首先我们要明白美容院延伸的目的是什么？是为了店铺增加新客户还是为了店铺的短期业绩？这些都要求美国企业经营者要有系统的寻客思维，知道自己为什么要寻客；何时扩充客人；探索客人的哪条路！并不是美容院倒闭了。我首先想的是提高拓客的性能。 目前大部分美容院都在做这种做法，是一种零敲碎打的做法。但是，没有系统的开拓性思维，根本解决不了实质性问题。 不要让拓客制约了美容店的发展和转型升级——柯美互联网运营管理解决方案服务商没有客户，美容院宣传不够，老客户不来，产品和服务有问题，来了客户留不住。这是因为营销计划、产品和服务、员工销售都存在问题。如果没有客户，你就得做托客，做的越多，服务越差。你的服务越差，你的表现就越差。 业绩差，客户到达率低，客户留存率低，不管是什么原因导致美容院业绩下滑，作为美容院经营者，总要想到客户。 但是，业务越拓展，服务质量就越差。服务越差，新客户越留不住，老客户流失越快，业绩越少，形成恶性循环。 想要跳出这个怪圈，美容院老板必须要有系统的求客思维，也就是营销求客的思维。在寻求客户之前，首先要做好营销，否则进来的都是有经验的客户，不利于店铺的发展。 下面说说应该如何建立营销延伸的系统思维:1。明确问题所在的店铺在经营中总会出现各种各样的问题。按照以往的习惯，美容院经营者想要的是延伸顾客，解决一切疾病。 这种方法在这个互联网时代几乎是“死路一条”。先搞清楚美容院出现了哪些问题，再有针对性地制定拓展客户的方案，才是“上策”。 详见:《美国商业运作核心》(第三期)和《美国商业运作核心》(第四期)。2.如上所述，在互联网时代，作为美国企业的老板，你是否觉得以前不成功的扫街、发传单、搞特价的方式收效甚微？美容院转型升级互联网也是必然。智慧美业时代，美容院需要用好营销延伸体系，做好互联网引流。 作为美国行业的SaaS软件服务商，美克拉在美国行业营销方面有着深厚的研究和经验。 3.客户留存率低。利用好客户管理系统拓展客户只是手段，留存才是目的。不管美容院拓展客户的目的是什么，最终的结果都是留住客户，从而逐渐转化为老客户，为美容院持续产生业绩。 没有美容院管理系统的店铺，通过纸质单据记录客户信息，真的可以利用吗？美容院管理制度不一样。从客户第一次到店开始，所有信息都记录在客户档案中，对客户回访、客户情绪维护、精准营销起到巨大作用。只要客户情绪好，还怕客户流失吗？说了这么多，总之就是一句话:拓展客户只是手段，留住才是最终目的。 nbsp；