很多人都知道抖音平台是有客户机器人的客服，那么在抖音飞鸽平台当中，客服机器人是有智能档案算法的，那么今天我们就一起来看一下智能算法要如何开通的，商家要如何去编辑实时问题的回答呢?
一、抖音飞鸽机器人如何编辑实时答案
抖音平台商家可以在【机器人实时调优】-【实时应答】中编辑答案。
在接受买家咨询时，人工客服可以实时编辑回复。
商家需要进入【PC版抖店后台】-【飞鸽客服】-【聊天】-【智能助手】-【机器人实时调优】-【实时响应】
点击【编辑回复】后可以快速修改该知识点的答案;点击【查看详情】后会跳转到【机器人设置】-【知识库】-对应知识点答案的编辑窗中。
商家应该在保证开启机器人&智能辅助的条件下，开通该项功能，操作路径：
【PC版抖店后台】-【飞鸽客服】-【客服管理】-【机器人设置】-【基础设置】-【开通机器人】(开启)-【智能辅助接待模式】(开启)。
保证开启机器人实时调优功能&客服账号完成功能授权后，进入【PC版抖店后台】-【飞鸽客服】-【客服管理】-【机器人设置】-【高级设置】-【机器人实时调优】(开启)
配置诊断-机器人主动学习将显示抖音平台机器人学习的回复内容。
二、抖音飞鸽机器人智能答案算法如何开通
抖音平台商家能够在【机器人实时调优】-【回复优化】中采纳推荐的答案/编辑答案，这时商家可以自主选择采纳算法挖掘的智能答案。商家进入【PC版抖店后台】-【飞鸽客服】-【聊天】-【智能助手】-【机器人实时调优】-【回复优化】。
此时点击【采纳推荐答案】后推荐答案会覆盖默认答案。
商家需要注意，若默认答案存在多轮回复，默认覆盖第一次回复内容。
这时商家如果点击【编辑答案】后可以快速修改该知识点的答案;
如果点击【查看详情】后会跳转到【机器人设置】-【知识库】-对应知识点答案的编辑窗中。
以上就是今天小编给大家带来的关于抖音客服机器人智能算法要如何开通的，商家要如何去编辑实时问题的回答呢?这个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
