抖音飞鸽实际上就是抖音平台小店的客服平台，那么在这个过程中，飞鸽到底有什么用处?要怎么进入?如何设置接待人数?很多朋友们可能都不太清楚，下面我们就一起来了解一下这方面的问题。
一、抖音飞鸽有什么用
抖音小店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
二、抖音飞鸽怎么进入
大家可以通过电脑端来进入：
点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。
三、抖音飞鸽如何设置接待人数
使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM;
依次点击：“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”;
往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)
点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人;
主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;
如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。
四、抖音飞鸽怎么做账号权限
进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。
权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下，可以针对特定岗位，开放确认订单，以及同意售后的权限。
订单部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下订单相关部分。
五、抖音飞鸽子账号怎么设置
创建子账号权限如下：
1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。
2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。
3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权” 此时，子账号已创建完成。
以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
