在抖音平台作为抖音小店的商家，我们必须要牢牢记住抖音账号。店铺在平台那个运营相关规则，否则我们的店铺很有可能会出现违规情况，那么今天我们主要来了解一下抖音小店的商家在商品发货的过程当中需要遵守哪些平台的相关规则呢?
一、抖音小店多久发货
发货时效指用户在下单后，商家必须要在48小时内发货完成，其中有部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。
二、抖音发货超时订单是怎么判定的?
平台系统实时的判定发货超时订单，每识别出一个发货超时的订单，则会被记录发货超时1次的。
被判定为发货超时后，系统将定时的把判定结果通过站内通知商家，商家也可在【订单--违规处理】中查看判定的详情。
为督促商家尽快的修正已产生的发货超时订单，平台将会在订单首次判定为发货超时违规每24小时，就继续的判定。
如在该24小时内的，商家仍未及时的规范发货，或未与消费者达成一致做退款处理的，则仍会被继续的被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号的，平台就继续识别判定，判定上限为3次。
三、抖音发货超时会扣钱吗?
每笔违规订单，会扣除保证金10元。
同时在违规判定的次日，要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。
四、抖音揽件时效是多长时间?
揽件时效为72小时。
抖音平台要求用户在下单72小时内，上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。
最晚不能超过48小时发货，不管商品有没有被揽件，你都需要先上传一个正确的物流单号的。
在72小时内，就需要有物流变更的信息，否则也是会算超时发货，或是超时揽件，也会被判定违规的。
五、抖音设置阶梯发货有什么要求?
设置阶梯发货模式的，还需要满足以下几个的条件：
1.店铺近60天的现货订单交易比例要大于等于50%;
2.商家已通过新手期审核。
3. 近1周的商家平均体验分要大于等于4.6分;
4.阶梯发货模式下创建的现货库存比例也需大于等于50%;
如果你不满足上面这些要求的，抖音小店商品就不能设置阶梯发货了，还需要按照抖音小店现货发货规则来发货。
还有一个解决办法，就是设置预售发货的模式。预售发货商品，在承诺的发货时效内完成发货也可以。
以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
