在抖音平台，如果我们开通抖音小店的话，那么这个过程当中大家必须要涉及到一个退货相关的问题，那么今天小编就分别从商家的角度以及消费者的角度上来考虑一下退款相关的售后问题。抖音小店品质退货率怎么计算?抖音如何申请退款?抖音退款什么时候能到账?抖音退款是退到抖音钱包里吗?抖音商家不处理退款怎么办?
一、抖音小店品质退货率怎么计算?
品质退货率主要是根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。
具体计算公式如下：
品质退货率=店铺商品品质、物流问题(退货退款+仅退款)订单量/店铺支付订单量 前15-104天品质退货数据 。
通常来会说就是指：因商品品质、物流产生的退货商品和订单，查看对该指标影响大的退货原因、商品、快递线路和假冒品牌退货订单占比。
二、抖音如何申请退款?
抖音平台购买产品后觉得产品不好的话，大家可以申请退款，具体流程如下：
1、打开手机上的抖音音频软件。
2、点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手。
3、在打开的页面底部点击订单物流。
4、查看订单细节，点击申请退款。
5、选择退款原因并点击底部的提交就完成了。
三、抖音退款什么时候能到账?
抖音退款一般3-48小时内就能到账。
四、抖音退款是退到抖音钱包里吗?
在抖音申请退款成功以后，钱会退到支付账户中，而不是退回到抖音钱包中。
抖音中显示“退款成功”后，在一段时间后请在支付账户中查看收款明细，抖音平台肯定会退回您的货款。
大家应该到自己的支付路径当中寻找一下我们的订单退款信息。
五、抖音商家不处理退款怎么办?
如果商家48小时内没有处理退款申请，那么平台会按超时未处理自动退款。
因此各位消费者不要担心，只要商家没有拒绝我们的退款申请的话，大家耐心等待即可。
如果实在着急的话，大家也可以联系店铺客服，或者是抖音客服，说明情况，等待解决就可以了。
以上就是今天小编给大家带来的关于抖音小店品质退货率怎么计算?抖音如何申请退款?抖音退款什么时候能到账?抖音退款是退到抖音钱包里吗?抖音商家不处理退款怎么办?这五个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
