现在很多淘宝卖家都反映自己的dsr分数不是很高。那么如何挽回淘宝店铺的低分呢？多久更新一次？下面我来给大家讲讲。
淘宝店铺评分低怎么恢复？
1.基础工作:
分析动态评分低的原因，为下一步的改进提供参考和方向。如果动态评分低，那么店铺宝贝肯定有问题，这是必须的。至于存在哪些问题，需要从多方面去思考。
看看店里差评比较多的宝贝以及这些差评产生的原因，可以归结为三个指标:描述一致、服务态度、发货速度，并记录下来。这样就可以看出是产品有问题还是问题出在店主/客服身上，结合自身实际情况考虑是不是真的有问题。
2.描述是一致的:
店主要注意款式、质价比(性价比)、文字描述的选择。不用说，选择款式，质量/价格(性价比)。注重符合大众审美、经济实用、功能明确的风格。
3.服务态度:
这是客服的基本功。可以分为售前和售后两个方面。售前:不同的买家往往会问同样的问题，比如质量，什么时候发货，什么快递，几天到等等。买家不一样，卖家却是同一个人，难免会有点烦躁。这时候阿里旺旺自身的功能和旺旺插件的功能就体现出来了。
为客户办理业务时，如价格变更、地址变更、物业变更等。，而客户需要等待，说话有礼貌，注意收敛；改价格的时候要自己确认。不要犯错误。
4.交付速度:
这个要看供应链，自己发货的话可以控制发货速度；如果是代买家发货，发货时间一定要了解清楚。不要向买家承诺今天会送到。供应商缺货怎么办？这时候可以说会尽快送到，一般是24小时/48小时内。如果供应商缺货，会有延迟。这个记账工作一定要做到位。
多久更新一次？
淘宝的动态评分每天更新，动态变化，所以叫动态评分。买家评分完毕并确认提交后，店铺的动态评分将立即生效。系统会每天计算店铺近6个月的动态评分数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。
最后分析动态评分低、描述不一致、服务态度等原因进行改进。系统会每天计算店铺的动态评分，更新显示可能会有48小时的延迟。
