在当前的国际形势下，跨境电商的讨论越来越受欢迎。无论是那些已经有电商运营基础的人，还是刚刚开始的电商小白人，他们总是关注这个市场，希望能够把握时机分得一杯羹。那么具体来说，跨境电商选什么平台?跨境电商工作内容,跨境电商是干啥的等问题!
一、跨境电商选什么平台?
跨境电商伴随近十年的发展，一些创立比较早的跨境电商平台已经逐渐趋于饱和，如亚马逊、ebay，而且欧美市场行情与国内有较大差异，经营起来也有较大难度。相比之下，年轻人口占比高，移动端普及率逐年上升，电子商务正如火如荼发展中的东南亚市场便是跨境电商的一片蓝海。因此，如果想从跨境电商中分一杯羹，小编给大家推荐的平台是东南亚领先的本土电商平台Shopee。2015年于新加坡成立，业务范围涵盖了新加坡、印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和台湾7个市场，Shopee背靠超6亿的消费人群，仅用 4 年时间就在月活用户数和App下载量上反超阿里重金控股的电商平台Lazada，成为东南亚最大的电商平台之一。
凭借成功的本地化运营策略，以及极具潜力的发展前景，Shopee吸引了不少想出海东南亚的国内企业。与此同时，平台自身也非常重视对商家的扶持帮助，从运营到物流全方位减少开店壁垒，助力国内企业出海。
二、跨境电商工作内容
对于跨境电商来说，日常运营中最主要的工作有：
1、选品
选品是所有工作的重中之重，直接决定商品能不能获得关注，能否出单。选品环节一般需要考虑自己是否靠近货源地、品类在平台的佣金占比、是否符合目的国或者地区的消费习惯、商品是否有季节性或周期性、商品在国际物流阶段是否有特殊性、商品的物流成本占比、平台同类型产品的定价情况等。
2、上架
编写listing，打磨商品介绍，优化商品被搜索概率，获取或购买UPC/EAN等商品编码，上架。关注商品搜索及下单情况。及时调整。另外这个环节还需要考虑引流问题，是否需要参与平台促销活动、购买排名、投放关键字广告、网红带货等。不同的品类适合的引流方式不同。
3、打包发货
根据商品属性，选取适合的物流渠道，打包发货。一般需要在出库前打印商品及物流标签。物流公司会在约定的时间上门揽收。
4、回款
售卖之后，在平台规定的账期后，可以向平台申请提现，将货款转到相关账户。跨境电商需要考虑跨境转账费用、汇率损失等问题。
5、处理售后
处理任何有关商品的售后问题，回复客户的疑问，追踪货物送达情况(如选择有物流轨迹或挂号签收服务)。如遇买家有退换货需求，需要及时跟进补发。
6、目的国政策
跨境电商本质上属于国际商贸活动。各国或地区对于个人购买的跨境商品申报均有的货值限制或品类限制。一般买家认为商品售价为含税价格，且多数买家并不知晓商品来自境外，不会承担关税部分。所以，对于卖家来说，目的国申报缴税问题都需要提前做好规划。
三、跨境电商是干啥的
跨境电商有两种，一种是出口跨境电商，一种是进口跨境电商。我们国家的跨境电商主要是企业对企业，即B2B，和企业对消费者，即B2C的贸易模式。
B2B主要以广告和信息发布为主，相关流程在线下即可完成，本质上仍然还是属于传统贸易。
B2C是主要是我国企业和国外消费者之间的贸易，以销售个人消费品为主，采用的大多是航空小包，邮寄和快递等方式，报关主体是邮政或其他快递公司。
经过几年的发展，跨境电商不仅仅只是单一的贸易型企业了，有的甚至已经转换成包括制造商、贸易商和品牌商在内的多种类型企业。相对来讲，贸易商比较关注产品品质。现在很多企业都在做跨境电商，但是小编比较看好的还是Amazon(亚马逊)和阿里巴巴国际站。别的不说，亚马逊阿里实力都是很强劲的，亚马逊毕竟知名度还这么高。
四、跨境电商是什么工作?
当然跨境电商运营要学的东西还是比较多的，不只是上传商品，图片优化，基本信息优化这么简单。
跨境电商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率，提高一个成交率。运营做的东西比较杂，只要能提高销售额的事情运营都要去做。
五、跨境电商运营是干啥的?
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
