在抖音平台我们建立属于自己的抖音小店的话，大家必须要注意抖音客服方面的问题，如果我们的客服售后工作做的不好的话，对于店铺的影响也是非常大的，下面我们主要来了解一下。抖音飞鸽人效指标是什么?抖音店铺cph怎么算?音店铺客服接待压力是什么意思?抖音账号违规会被封号吗?抖音被封号有哪些原因?
一、抖音飞鸽人效指标是什么?
抖音飞鸽新增人效指标主要分为两种：
1、CPD指店铺或客服假定每天工作8小时，能接待的会话量，衡量每天的接待压力
2、CPH指店铺或客服每小时工作满60分钟，能接待的会话量，衡量每小时的接待压力。
客服主管可以根据店铺的CPD、CPH合理分配客服人力并制定排班计划;还可以根据每一个客服的CPD、CPH调整平衡每一个客服的接待压力。
二、抖音店铺cph怎么算?
店铺cpd=人工客服每日接待总会话量/客服当日在线时长*8小时
店铺cph=人工客服每小时接待会话量/客服每小时在线时长*60分钟
三、抖音店铺客服接待压力是什么意思?
「店铺CPD」代表店铺每一日的接待压力，「店铺CPD」越大，店铺当日接待压力越大。
抖音平台商家可以在在【店铺数据】-【历史数据】-【咨询接待】中可以查看「店铺CPD」。
四、抖音账号违规会被封号吗?
抖音账号如果严重违规，那账号很有可能会被封禁。
一般来说，大家在经营店铺的时候，通过一些非法的时候端来给店铺带来一些非常严重的违规情况的话，就有可能会导致我们的账号被平台封掉，我们的店铺也将会被平台封掉，如果违背情况不是特别严重的话，那么我们的店铺也有可能会面临停业整顿这样的风险。
当收到了封禁相关的系统通知，则说明的抖音账号涉嫌违规被封禁，如的账号不存在违规行为还请尝试登录账号后在系统弹出的处点击申诉按钮并根据指引提供相关材料后进行申诉。
五、抖音被封号有哪些原因?
抖音封号的原因大概有3种情况：
1、违规视频，比如摄政、涉黄、敏感、血腥暴力等可能被封号。
2、广告，涉及营销，可能被封号。
3、违规操作，违背正常的用户行为也可能被封号。
4、售假贩假等严重电商违规。
5、大量散步谣言等。
以上就是今天小编给大家带来的关于抖音飞鸽人效指标是什么?抖音店铺cph怎么算?音店铺客服接待压力是什么意思?抖音账号违规会被封号吗?抖音被封号有哪些原因?这五个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
