怎么联系抖音商家客服

核心提示现在很多小伙伴们都会选择在抖音平台上开店,因为在抖音上面开店它可以直接用短视频推广来引流,而且抖音开店门槛不高,在抖音购物的小伙伴们也挺多的,抖音商家客服电话多少?一、抖音商家客服电话多少?抖音客服电话可以打开抖音APP点击“我”-设置-关于抖音进行查看。二、客服要做什么?我们可以看到,售前客服的工作有应答、确认订单、礼貌告别3个环节。这3个环节中促使顾客下单的最重要的是客服应答环节。这个环节是提高转化来的关键,我们根据客户进店咨询到最后客户离开的逻辑顺序。客服关系着我们店铺的成交量,所以找客服就是我们的

现在很多朋友会选择在抖音平台开店,因为在Tik Tok开店可以通过短视频推广直接引流,在Tik Tok开店门槛也不高,在Tik Tok商家Tik Tok开店的朋友也不少。客服电话多少?

抖音商家客服电话多少.png

1.Tik Tok商家的客服电话是多少?

Tik Tok客服电话可以打开Tik Tok APP,点击“我”-“设置”-“关于Tik Tok”即可查看。

二、客服应该怎么做?

我们可以看到,售前客服包括响应、订单确认、礼貌告别三个步骤。在这三个环节中,最重要的促使客户下单的是客服回复环节。这个环节是提高转化率的关键。我们按照客户咨询进店到客户离开的逻辑顺序。客服关系到我们店的营业额,所以找客服是我们的重中之重。今天我们就来说说找客服外包时,先了解服务再谈合作的必要性。以下问题一定要先搞清楚!

1.客服费用:包括各种客服的报价、收费标准、售前售后服务费用。以Tik Tok店平台平均流量500为例,预售费率4500元,售后费率10125元,全包费率6750元。

2.服务内容:比如售前客服,售后客服,有利客服...各类客户服务的工作内容。

3.服务时间:客服的工作时间,工作时间是否匹配,如果需要调整时间如何计算费用。.......

4.服务指标:客服外包公司是否会提供服务指标,转化率、响应率、响应时间能提高到什么程度?

5.售后服务:双方合作后,相关服务数据如何跟进,面对各种情况是否会及时调整?......

而且客服外包还有金牌客服一对一服务。这种黄金客服一对一的服务,保证有专属店铺,咨询量没有限制。原则是只要咨询量不超过客服的负荷范围,就不会影响服务质量。一对一客服通常有2年以上的客服经验,比普通客服更强大,能更好的处理客服过程中的问题。

如果小店选择和外包公司合作,办公场地、办公设备、客服宿舍就不需要店主考虑了。而且客服的工资是低底薪加提成结算的,工资和绩效挂钩,既节约了成本,又提高了绩效。

以上是Tik Tok客服的一些电话热线。当你在Tik Tok购物或有任何沟通问题时,你可以拨打这些热线。Tik Tok会有官方客服解决你的问题,你不用担心你的权益受损。