每个人在Tik Tok开店时仍然看重分数。这个分数对大家来说比较重要，因为网购的时候，分数是第一印象，分数低的店铺销量一定不太好。Tik Tok商店得分。低怎么提高?
如何改善Tik Tok店铺的低分？
1.商品体验
体验就是商品质量，商品质量是导致Tik Tok小店顾客口碑评分低的核心关键。毕竟顾客花钱买东西，一定要满意。花钱肯定是买需求和质量。如果你发给我的商品质量有问题，肯定会影响客户的购物体验。顾客的产品体验低，店铺的口碑自然也会低。
保证产品质量最好的办法就是找一个固定的值得信赖的合作供应商。在确定合作之前，先看看货物的样品，看看货物的质量怎么样，根据货物的质量来合作。如果商品质量不好，还有什么合作的必要？
2.运行经验
服务体验也就是商家的服务态度和售前售后问题的质量。服务体验考核的细分指标为投诉率、纠纷责任率、IM3分钟平均响应率、退款专用自助完成时间、退货自助完成时间。这些方面都会影响客户的服务体验。接下来，我来告诉你一些优化方法。
①可以设置店里人太多无法回复时自动回复，因为顾客买东西遇到任何问题都会先去找店里客服。不要因为太忙就回去，或者时间长了再回去，会很大程度上影响客服体验。
②尽量规范Tik Tok店的客服工作流程；提高客户服务的专业性，最大限度提高客户服务质量。如果客户遇到什么问题，客服解决不了，很容易导致Tik Tok小店的口碑下滑。有什么问题，第一时间帮客户解决。
③主动联系客户，告诉他们好评会返现，尤其是差评和低分的。更重要的是联系客户，问他们为什么，以便改进。有时候不是产品质量差，而是没有好评。Tik Tok的小店不能自动给好评，导致差评率上升。所以要尽量让消费者获得好评，最好有图片和文字进行评价，增强Tik Tok小店的好评基数，一两个差评的影响就会降低。
3.物流经验
物流体验考核的细分指标是订单的收款及时率和配送时间。
如果没有配送速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下滑。发货慢的消费者会没有耐心，会影响物流评分。同时用户可能会因为物流问题给差评。所以要特别注意防止快递超时。
如果Tik Tok的小店分数很低，大家一定要提高店铺的商品质量和服务体验。只有当消费者在商店中购买到满意的商品并给予好评时，商店的得分才会增加！
