很多淘宝商家在经营淘宝店铺的时候都会发现这样的情况，就是发现自己的店铺被降级了，但是自己并没有做错什么。这时候他们就需要找证据上诉了。具体怎么做？
1.打电话给淘宝小二，说店里有宝贝，因为降级屏蔽了。这时候小二就会说有些交易疑似虚假，然后发站内信投诉你。
2.根据站内的信，找出哪些交易有问题。在这种情况下，找到这些交易的买家的聊天记录和发货单。
3.车站的信件部分有投诉入口。打开投诉入口，提交聊天记录的证明号，送货单的图片。
4.提交投诉，结果一般在48小时左右。如果手续齐全，上诉成功率通常很高。在证明页，你要提交更多的东西。但只有资料齐全，这里的上诉机会全部通过。
5.注意，如果有假聊天，可以从聊天记录中提供证明号，也就是投诉的时候要选择“有证明号”，这样投诉的成功率几乎是很高的。还有一些商家的证明号不够齐全。或者他们自己没有资料，然后去申诉，结果被淘宝判定为虚假交易。
注意:
不涉嫌虚假交易，而是直接认定，性质不同。结果宝宝投诉无望，扣分。还有一些商家当时投诉四五笔交易，只是因为发货记录没做好，然后淘宝给了几笔交易然后投诉。
所以，你在刷的时候，一定要有假聊天。停留几分钟，拉到页面底部。当然，发票号码和记录也要做。否则淘宝很难发现。拿到证明号，提交快递回执，就可以提交投诉了:一天后，旺旺收到一条弹出信息:货物已恢复的通知:这意味着投诉通过。商品可以拆封。当然需要一个工作日。一个工作日后，会再次搜索该产品。
对于淘宝店铺来说，权重真的非常重要，因为它会直接影响店铺的排名和销量。所以，如果商家发现自己的店铺减了权，一定要及时申诉，维护自己的权益。
