很多店铺顾客在购买商品时,一般都会查看对商品的评价。Tik Tok小店的好评是和店铺排名挂钩的。如果店铺的好评比较低,负面评价率很高,那么店铺的排名就会相应的大打折扣。
一、Tik Tok小店评分标准
根据8月份升级的Tik Tok地区店铺点评技术标准,Tik Tok地区店铺点评时长:消费者可以在订单完成后15天内对客户订单进行点评,也可以在订单完成后90天内对客户订单进行点评。
一般来说,如果消费者在订单完成后15天内没有发布评价,就不能再次做出评价。如果他在90天内没有进行随访复查,就不能进行随访复查。Tik Tok的店铺评论已经发布,长期有效,但不会过期。
第二,Tik Tok店的恶意差评是否有影响?
如果店铺有负面评价,对店铺的伤害还是很严重的。
损害产品在商场顾客心中的地位。很多商店的顾客在购买商品时通常会查看对商品的评价。如果有大量的好评,不仅能提升店铺顾客对产品的好感度,还能让店铺顾客快速下单。但如果有差评,一般是不可能让店铺顾客下单的。
损害名誉。淘宝要求,如果被赞,信用分加一分。反之,如果得到差评,你的信用评分也会相应降低。所以在与店内客户沟通时,一定要注意工作主动性和服务质量,不要让店内客户给出负面评价。
商店的危险等级。店铺的好评与店铺排名挂钩。如果店铺的好评比较低,差评率很高,那么店铺的排名就会相应的大幅度降低,店铺的综合排名也会大幅度降低。所以一定要提高好评,大幅降低差评率。