Tik Tok飞鸽是Tik Tok平台一个非常重要的成就。所以今天，让我们来看看Tik Tok飞鸽的实际功能和内容。如果我们和消费者聊天时有不满意的地方，那么不满意率可能会影响我们的商业体验得分。那么这个数据是怎么算出来的呢？接下来我们就来看看。
1.Tik Tok飞鸽的功能和内容是什么？
Tik Tok达人飞鸽可以给达人带货或者在Tik Tok的电商内容上提供很多帮助。达人还可以通过顶部导航栏中的【用户客服新闻】登录大量的巴营达人工作站，进入飞鸽达人版，使用网页处理用户私信和群聊。具体来说，Tik Tok达人飞鸽的实际作用和意义如下:1 .保证达人与用户的正常沟通，支持达人及时获取并解决用户需求。2.查看用户画像信息:人才鸽支持快速获取消费用户基本信息(注意时间。粉丝级别)。消费者信息(购买次数。金额)。互动信息(直播观看时间。互动频率。重复访问)，帮助人才更好的服务用户，识别高价值用户，提供差异化服务，做好粉丝运营。3.售后咨询易处理:达人飞鸽支持达人一键获取用户订单信息，无需在截图上与用户反复沟通，即可快速查看橱窗/店铺商品。4.高效响应用户需求:达人飞鸽支持设置多个子账号，可同时处理用户私信。5.实现闭环沟通:人才鸽支持商家客服私信传递。用户可以一键转移需要商家解决的订单，实现人才、消费者、商家有效沟通的闭环。2.如何计算Tik Tok飞鸽传书的不满意率？目前，抖音飞鸽不满意率指标已纳入体验评估。将分子从满意度和非常满意度的会话数量转变为一般数量，基于计算会话满意度的原始口径。与此同时，商家应该注意到，IM的不满率也包含在商家体验分中，抖音商家会话不满意率计算公式：(买家评价很不满意+不满意+一般会话人数)/买家评价的会话人数。抖音飞鸽现在支持多端口和显示不满意率的路径数据。1)在飞鸽聊天页上方数据栏展示2)在「数据」-「店铺数据」-「今日实时」/「历史数据」数据看板展示3)对不满会话进行历史会话筛选。4)支持预警指标新增「不满意度」筛选项，可查询不满意会话同时商家需要注意：历史会话若命中豁免条件，将展示「无效」标签，实际不会计入不满意率。以上就是今天小编给大家带来的关于不满意率可能会影响到我们的商家体验分，那么这一项数据到底是如何计算的?这个问题的全部内容回答了，希望上面的内容能够帮助到各位。
