emsp; emsp用户在短时间内通过Tik Tok完成交易,完成对一个订单的评价,商家也可以回复商家的好评或差评。但是短视频产品的评价和回复功能是不能被用户和消费者滥用的。一定要按照平台的规定,看评价和回复有什么规定。
emsp emsp1.Tik Tok订单关闭后,用户评价的时限要求是什么?
emsp emspTik Tok用户可以在订单完成后60天内评估第一个订单,并在第一次评估后30天进行跟踪。
emsp emsp2.评价内容可以被用户修改和评分吗?
emsp emsp订单评估后不支持删除,但在首次评估后的30天内,用户可以修改订单分数,过期后不支持。
emsp emsp3.Tik Tok完成交易后,对商家的审查有什么要求?
emsp emsp(1)限制要求:用户应在收到商品之日起90天内做出评价或补充意见,商家可对此评价或补充意见进行回复。每个评价(包括相应的附加评论)最多回答一次。
emsp emsp(2)选择条件:同一用户与商户每60天有多笔交易,订单评分只有前3次。
emsp emsp4.Tik Tok出现异常评价或回复怎么办?
emsp emsp(1)评价人处理:平台有权屏蔽或删除恶意评价,并采取屏蔽评论、限制评价、限制购买、关闭账号等措施。根据情况。
emsp emsp(2)对违规商家的处理:针对恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违法行为,平台有权根据情况采取下架商品、禁止更新、禁止提现、扣除保证金、关店等措施。
emsp emsp以上是关于Tik Tok店商品评价及回复管理规则,大销创业网希望对你有所帮助。