我们这些在淘宝上开店的卖家最怕的就是消费者或者同行卖家恶意下单，容易对我们店铺造成较大影响。那么淘宝遇到恶意支付怎么办？下面就来说说吧。
1.为了避免恶意行为，淘宝商家一定要正常经营，检查自己店铺的所有商品有没有问题，平时不要做一些违法的行为，这样才能给人以把柄，从而进行有效的反击。为了防止恶意下单，商家还可以通过设置限量出手次数来增加买家恶意购买的难度，从而减少损失。
2.更容易处理一个未付款的恶意订单。这时候商家只需要重新进货，设置付款，就可以减少库存。但是这个时候商家一定不能让客服生动的关闭交易，就等着系统自动关机吧。如果交易成交，买家投诉成功，商家将受到扣六分的处罚。所以商家要熟悉这方面的规则，不要盲目处理。
3.如果是已经付款的恶意订单，在买家身份未确定的情况下，商家会先按照正常的平台发货流程发货，以免违反平台规定。但在给有恶意订单嫌疑的客户发货之前，要记住有利于自身保护的弹簧。如果买家发起退货，商家要及时沟通，说明退货的规则和注意事项，保留聊天证据。同时，要及时向平台发起投诉，等待平台处理。商家也要注意不要坐等结果，要积极跟进平台的处理进度。还可以查看疑似客户的订单。如果发现多个店铺遇到这种情况，可以联合反映，加快平台的处理速度。
4.将恶意订单用户加入店铺运营黑名单，使其无法在你的店铺下单。具体操作步骤为:淘宝卖家中心(营销中心)客户运营平台客户管理客户名单。然后，选择恶意下单的淘主，在上面加上“不购买”。
对于淘宝的恶意拍卖，存在买家账号被封的风险。我们可以通过买家的情况来处理。在这个过程中，一定要第一时间留下证据。
