双十一难得大卖，收获了一大堆中差评该怎么办?这个问题有很多卖家都很困扰。我们先站在买家立场考虑一下，当你想购买一件商品，看到差评，你会放弃购买的念头吗?所以如何处理差评是个不容忽视的问题。
一、抖音小店中差评如何处理?
1、买家收到货后反馈，产品瑕疵问题和质量问题
解决办法：像这种情况作为负全责的商家，必须立刻跟买家沟通，让顺丰快递重新发一份没有任何瑕疵的宝贝;
处理速度一定要快，要让顾客真实感受到你对他的重视。
2、客服态度等问题造成的中差评
解决办法：客服态度导致的中差评对商品本身的影响不是很大，并且这种中差评是可以避免的。
我们要诚挚的给顾客道歉，并且说明客户原因;
由于同时接待多个客户，可能会有回复信息不及时，切忌听到客户不满就急于解释，那会让客户觉得我们在推脱责任
3、如果是发货物流问题造成的中差评
我们只能解释快递独属于第三方，作为卖家确实缺乏对其管控，好好的跟顾客沟通解释。
正常情况下是是说的通的，我们可以给顾客送一些小礼物或者优惠券之类的，这样也会促成第二次购买。
二、抖音小店差评怎么删除?
抖音版小店差评是删除不了的，如果出现恶意差评，我们可以申诉，一定要及时保留证据然后进行申诉。
具体操作：进入吧商家后台-订单-评价管理，然后点击申诉即可。
提交平台审核通过后，平台会删除或屏蔽恶意差评。
三、抖音小店商品流量怎么提升?
商品也添加了，精选联盟也推广了，但商品还是没有流量。
很有可能是你的店铺大多数商品没有入池，那么，抖音小店商品流量怎么入池?又如何提升商品流量呢?
1、商品基础分是否是100分
第一步：点开我们的店铺商品管理，然后再点击销量排行榜
注意：零销量的商品大多数是不过关的
第二步：将0销量的商品点击编辑，如果右上角没有显示100分，就要根据下面的提示建议去修改我们的商品。
注意：如果没有品牌，可以在品牌菜单栏下写其他/others，有了100分再去发布即可，商品在第二天就会显示入池了。
2、抖音小店随心推
抖音小店随心推就是一个付费获取流量的方式，花钱给抖音小店的商品买流量，出单。
小店随心推直播间的投放目标可以是商品点击、下单、粉丝提升等。
你可以根据你想要的结果选择投放目标。
这是简单粗暴的获取流量的方法。
还有一个稳定持久的方法，就是找达人带货。
3、找达人带货
不要总觉得找达人带货麻烦，想玩自然流量。
要玩好自然流量也没那么容易，商品得入池，得销量干预单，要优化商品主图、标题、sku等等，没人教很难做起来。
但找到达人带货不一样，找达人的渠道其实很多，蝉妈妈、飞瓜、星图、直播广场等，都是找达人的渠道。
找到了他们的联系方式就去沟通，报价，谈佣金，寄样跟进合作。
四、抖音小店抽成比例是多少
根据平台最新规则，新手商家在开店之后的30天内，抖音小店抽成是1%。
30天之后，抖音小店技术服务费(抖音小店抽成比例)会根据类目的不同按比例收取，一般类目的抖音小店技术服务费也就是抖音小店抽成比例都在2%~5%之间。
五、抖音小店佣金设置多少合适？
抖音小店佣佣金设置是有技巧的，这个分小店运营前期、中期、后期。
小店运营前期，在基础销量和评价没做好的时候，开多少佣金都可以，佣金可以是40%到50%。
小店运营中期，抖音小店佣金建议在20%到35%。为什么呢?我们可以反向推理，算一下这个商品去掉佣金，只要不陪或者少赔一点都可以。
到小店运营后期，商品一旦达人有开始给咱们带货，我们最好不要轻易调整佣金和价格，佣金一般在10%到30%，等到产品撬动到自然流量猜你喜欢，我们再去相应的调整价格和佣金即可。
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