抖音平台商家在实际运营店铺的过程当中一定要注意抖音客服功能的重要性，那么今天我们就一起来了解一下。在抖音客服工作的过程当中，我们与消费者之间的会话列表具体有哪几种排序方式?抖音飞鸽排序又会有什么样的好处呢?下面我们就一起来看一下。
一、抖音飞鸽会话排序方式有哪几种
为了方便商家接待，抖音飞鸽目前的对话列表按等待时间排序。根据消息时间，抖音飞鸽增加了两种新的对话排序方法，以完成售前和售后咨询。按照访问时间进行排序。1.按等待时长排序。根据等待时间进行排序，针对于未会复买家的对话中，卖家等待的时间长短，其中，客户服务已回复买方未回复买方的对话顺序如下：未回复买家：根据买家的等待时间选择从长到短/从短到长的排序。默认情况下，它是从长到短。建议使用默认顺序~。回复买家：不能选择其他排名方式，默认从近到远，根据最近的新闻时间。如果商家想要使用该功能，可以点击等待时长，选择按等待时长排序；然后点击右边的等待时间箭头，选择从长到短(箭头向下)或从短到长(箭头向上)的对话方式。2.按接入时间排序。根据会话的创建时间从近到远或从远到近，选择按接入时间排序。商家需要点击访问时间，选择按访问时间排序，打开这个功能。然后点击接入时间右侧的箭头，根据会话的创建时间选择从近到远（箭头向下）或从远到近（箭头向上），默认为从近到远。
二.抖音飞鸽会话排序有什么好处
根据等待时间长度排序列表，帮助客服快速定位等待时间最长的会话。有效帮助客服回复消费者的问题，提升店铺内的3分钟回复率。通过这种方式，客户服务可以根据其中一个维度固定会话列表，买家在会话列表中的位置不会经常改变，因此客户服务可以根据商店的情况处理会话。同时，如果店内有大促活动，那么此时大促推荐选择按等待时间排序的效果会更好。以上是小编今天与消费者的对话列表。具体的排名方法是什么？抖音飞鸽排名的好处是什么？所有这些问题都得到了回答。
