一般来说天猫直营店的商品大多数还是有可信度的，但是不能代表都是百分之百是正品。
也有可能有不法的商家，在正品里面掺杂假货一起销售。宝贝的品牌质量，不能光看电商平台，更要看具体的商家，如果买家在天猫直营店购买到假货了，那么可以直接投诉卖家，因为直营店存在销售假货行为，店铺的影响是非常大的。
避免买到假货
购买商品之后最好能让卖家开发票，无论在网上还是实体店，让店家开张发票，因为发票可以证明你在这个店里买的东西，计划要买一种产品，可以先从朋友那里打听一些关于这个产品的一切性能以及哪里的价格更加便宜。
天猫国际对正品保障措施
在从天猫国际购买商品到货后15天都可以发起申诉,对商家产品有异议都可以向天猫投诉,这是对商家的硬性制约。
天猫国际正品保障赔付条件
只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创,在交易完成后15天内,就可以获得正品赔付。
天猫国际直营店不可靠，卖的东西是不能100%确认是正品。天猫国际直营就是天猫自己做采销，自己买货放到菜鸟保税仓或者直邮仓中，消费者网上下单后，由这些仓库发出。也有可能直接不用清关直接由国内仓发。天猫国际没办法保证都能拿到品牌方的直接供货。而除了品牌方的直接供货以外，其他的渠道很难保证没有掺假的，虽然要资质审核，但总会有疏漏的，授权链条越长猫腻越多。假货真的很少很少，而且这也并非平台的初衷，他们已经在极力控制了，美妆类目GMV大概能占到跨境总份额的一半左右，又因为其sku众多，仿制难度低等各种原因必然出现一些问题。有些人老是拿国外零售价格对比国内零售价格，觉得国内零售价格比国外低就是假的，这其实是严重的认识错误，国内的平台的采购量级达到一定程度，拿到的进货价格真的会很低，自然商品价格也就可以更低了，此外商品的价格跟商品的成本，品质，有效期都有关系。大的平台在做活动的时候，负毛利是很正常的，大家不要惊讶，当商品临近效期，9.9包邮也很常见。
