Tik Tok的保税退运入站服务是针对全球采购平台保税仓发货的商家。商家开通此项服务,即授权全球购平台将消费者拒收、商家拦截诉求的信息与实际为商家提供服务的服务商同步。那么,Tik Tok的全球债券回报率如何呢?
一.快速启动
1.名词解释
2.拒绝退货流程图
目前,只有保税订单中被拒绝/拦截的部分提供退货入库服务:
3.操作方式
(1)开仓服务【增加4PL开仓模式】
你需要登录主账户。
第三方物流开仓模式
开放服务
路径:业务后台-供应链-保税退货服务-免责声明。打开“保税拒收退货服务”按钮,开启店内订单退货服务。
注意:开启“保税拒收退货服务”按钮,意味着所有与商家仓库关联的3PL服务商仓库都将开通退货入库服务,因此不需要手动关联服务商的有效仓库。
4PL仓库的开放模式
订购服务
路径:[商户背景]-[供应链]-[服务订购]-[4pl服务商城]
第一步:在页面的“增值服务”部分选择“第二入站”服务,点击“订购服务”
第二步:选择要生效的仓库并确认(仅支持单选)
第三步:阅读并同意服务协议。
第四步:提交订单申请后,请耐心等待供应链运作审核,一般持续1个工作日。
第五步:审批通过后,服务订单完成。
服务配置
路径:商家后台-供应链-服务订购-服务配置。
为4PL仓库配置辅助入站服务。
开放服务
路径:[商家背景]-[供应链]-[保税退货服务]-[免责声明]
打开“保税拒签服务”按钮,开启店铺退换货服务。
(2)查询退货单详情。
商家可以查询进区退货进度。
入口:[商家后台]-[供应链]-[退货入库服务]
保税货物管理支持过滤条件查询。
过滤条件包括【入库订单号】、【订单号】、【售后订单号】。
【售后单号】:消费者发起售后时,平台生成对应的售后单号。
[入站文档编号】:跨境商户开通保税退货服务后,系统会检测到消费者拒收/商户截留时的逆向状态,自动判定货物为入库,并生成入库单据和入库单据号
商家可以通过详情查询退货包裹的售后信息、订单信息、物流信息、操作记录等。
4.涉及的费用。
(1)拒绝返还运费
消费者拒收/商家截留产生的运费由商家承担。
(2)二次进入该区域的费用
3p仓:不同的服务商会涉及不同的收费标准,商家和服务商会进行线下结算。
4PL仓:第二次入库服务的服务费由平台的商家和供应链管理服务商在线结算。详情请查看服务订购页面各城市的协议和报价。
(3)支付费用。
如果保税货物拒收退回提示操作成功,但实际退回货物失败(丢失/损坏),商家可以发起投诉,快递公司会根据实际货物价值和货物损失进行线下赔付。这个过程默认了快递公司的责任,因为消费者没有接触过商品。
第二,回归区规则
目前仅支持未签收商品的退货服务。
当系统检测到物流信息中包含截留拒收信息时,会自动创建退货单,将货物退回服务商的仓库,进行二次录入;服务商签收后,验货、申报、上架,商家无需操作。
未签收拒收:消费者拒收-物流返回拒收信息-触发退货单-退回服务商仓库-质检申报-进入保税区上架销售。
未签收拦截:服务商或商家通知快递拦截-物流退货拦截信息-触发退货单-退回服务商仓库-申报质检-进入保税区上架销售。
签收退货:为控制风险,此类包裹暂不支持退换区。请建议消费者寄回商家自有仓库。如果需要存放在服务商的仓库,请线下与服务商核对,确认处理方式。系统不会保留记录。
退换货必须验货,整单良好,才能再次进入保税区销售。
退货单、订单、售后单的关联规则:订单分别与售后单、退货单关联(消费者发起退款申请时,退货单不直接与售后单关联)。
开通子账户权限:http://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101718
规定海关第二次入区应在海关放行之日起30天内。最近快递禁区出现多起逾期退货的情况。请商家及时更新限订区,否则将阻止大量逾期退货入区。