上线不满意率指数，并融入飞鸽的体验评分评估，显示飞鸽会在原来计算会话满意率的基础上，将满意和非常满意会话的分子数改为不满意、非常不满意和一般；
也就是今天8:00:00期间在23元，Kramp-Karrenbauer，公式=(买家评价非常不满意˹+不满意˹+的一般对话次数)/买家评价过的对话次数。
同时，IM的不满意率也会计入商家体验得分。体验分的具体构成和规则可以是:请关注不满意率指标，做好客服体验，不断提升商家体验分。
如何查看飞鸽中的不满意率？
1元，在飞鸽的几个数据广告牌显示不满意率数据。
1元)显示在飞鸽聊天页面上方的数据栏。
逃生室:冠军联赛)显示在“数据”Kramp-Karrenbauer“存储数据”Kramp-Karrenbauer“今天实时”/“历史数据”的数据广告牌上
侏罗纪世界3)显示在数据广告牌上的“数据”Kramp-Karrenbauer“客服数据”Kramp-Karrenbauer“今日实时”/“历史数据”
逃生室:冠军联赛，支持历史会议过滤不满意的会议
1元)支持在预警指标中添加“不满意”过滤项，可以查询不满意的场次。
密室逃脱:冠军联赛)如果历史对话达到豁免条件，会显示“无效”标签，实际不会计入不满意率。
侏罗纪世界3，数据预警增加“不满意率”指标
在数据预警功能中，还可以设置平台考核值和自定义考核值中不满意率指标的预警能力。
