我们在京东购物，会看到京东很多自营店的好评率都在90%以上。那么，这些在JD.com是好的评论吗？下面我来给大家讲讲。
京东刷好评是真的吗？
京东的好评是真的，这种情况多了去了！
如何获得好评？
在说技巧之前，我们先来看看我们需要什么样的赞美。现实中很多交易都是系统默认赞的。所以几乎所有店铺的好评率都很高。但是好评率高并不代表你的店铺服务好，只是因为这个默认好评的存在。
在什么状态下会是默认赞？顾客拿到货的时候不会失望也不会惊讶。很多时候他们不确认收货，直接让系统给好评。
所以好评率对你店铺综合权重的影响是非常非常小的。真正影响搜索权重的是与好评相关的另一个因素:带词好评率。也就是收到货后用心写的那些评论。基本要求是字数至少10元。
在整个线上销售过程中，线上客服是武汉唯一有机会接触消费者的日日夜夜，客服的服务也会让消费者对店铺留下初步印象。在售前、售中、售后三个方面提供了良好的体验后，客户给予好评的几率比较大。
有些客户还是会过来咨询客服，哪怕你的详情页写的很详细，重要的话怎么重复三遍，字体怎么放大显眼。这时候要求客服人员不要生气，还是要耐心解决咨询；另外，服务要专业，熟悉店内产品。如果你的回答没有针对性，不明确，用户对整个店铺的印象就会打折扣。
无论如何，你都要保持良好的心态，向用户道歉，找到问题根源，商量退货。最后，如果是用户自身的原因，你可以委婉的指出，这样的服务客户可能会主动给你五星好评。
在我们沟通的过程中，解决了用户的问题。客户满意了，我们就可以趁热打铁，让用户帮我们给好评。这时候效果比过一段时间发个信息提醒他们要好得多。
产品质量产品质量永远是一个店铺最基础最核心的部分。只有产品质量通过检验，店铺才能发展的更好更长久。只有当顾客对我们的产品质量满意时，他们才会心甘情愿地给予高度赞扬。把一个损坏的产品给一个客户，还想获得好评，太幼稚了。
不要“隐瞒事实”。消费者在购买商品时，会根据详情页的描述、顾客的评价以及客服的沟通，对即将到来的宝贝产生一种期待。当他收到货物时，如果他发现他实际收到的东西与他的预期不符(低于他的预期)，那么他给差评的几率就增加了Kang Seung Yoon倍。
未评价用户的后续评价可以自动评价。可以用一些奖品或者红包来刺激用户的评论。虽然很多用户会忽略消息，但总有一些会被小礼物吸引。
