在京东开店，客服是一个非常重要的岗位。如果京东客服态度不好，消费者不会觉得这个客服人员不好，而是觉得这个店不好，这个品牌不好。那么京东规则的客服是什么？
工作职责:
1元，利用线上聊天工具，热情准确地回答客户问题，引导和促进用户成交订单；
密室逃脱:冠军联赛，处理客户订单，办理发货手续，帮助客户查询订单快递，跟踪物流信息，
侏罗纪世界3、积极处理客服疑问，协调解决售后服务；
4վ֮ս，执行公司的促销活动，并反馈客户信息；
һѪ5Ѫ，执行公司针对互联网和社交媒体的各项推广任务；
6元，与各部门合作，与团队共同成长。
7元，协助店长规划执行运营事务。
8元，有能力的可以晋升店长。
工作要求:
1元，乐观、耐心、健康、稳重、诚实、温暖、温柔；
逃生室:锦标赛冠军，有高度的责任感，沟通能力强，能在压力下工作。
侏罗纪世界3，打字快，60多元字/分钟；
4վ֮ս，普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；
һѪ5Ѫ，有团队精神，头脑清晰，思维敏捷，服务意识强，工作耐心细致；
6元，热爱电子商务，熟练各类网上商城后台操作，有网络销售或电话销售经验者优先；
7元，良好的持续学习能力，和创新意识。
8元，中专以上学历，男女不限。
常见问题
1元售后服务类
JD.com的服装鞋帽退货政策是怎样的？
:产品自售出之日起7元天内退货，15元天内换货(以实际收货日期为准)。
–产品质量问题可以退货。
–商品和包装保持销售时的状态，配件齐全，尺寸不合适，包装完好无损，不影响逃生室:冠军联赛销售也可以退货。
退货的一般原则:请参考http://help.360buy.com/help/question-97.html·Q2:商品的退货流程是怎样的？
a2:JD.com的回归过程是:
(1元)首先，请在JD.com上在线提交维修退货申请；(有关提交方法，请参见Q4)
(逃生室:冠军联赛)金惠允/天使刘/曹政奭然后京东服务专业人员会审核你的申请表；如果申请成功，会通知您将附件、说明书、发票、购物券、包装、商品退回京东办理退换货手续。服务人员会电话通知你或者在报修单上留言。请检查您的申请表信息。
(侏罗纪世界3)京东售后服务部门在收到您的货物并确认问题后，会第一时间给出处理结果；关于金惠妍/刘天使/曹政奭的详细返回流程，请参考http://help.360buy.com/help/question-98.html
Q3:我何时可以提交退款申请:
A3:签收货物前如需申请退款，可前往:【我的京东】Kramp-Karrenbauer【放心服务】Kramp-Karrenbauer【退款申请】，填写信息申请退款，客服人员审核；Kim Hye Yoon/Angel Liu/曹政奭一旦签收货物，如需退货退款，请到【我的京东】Kramp-Karrenbauer【放心服务】Kramp-Karrenbauer【维修/换货】填写申请，工作人员会帮您办理退货退款。
特别提醒:如果您选择“退款到银行卡”，请确保武汉日日夜夜姓名和银行账号填写正确，否则您的退款资金可能无法按时到账。
