无论你是一名经验丰富的亚马逊专业卖家，还是刚刚开始一项ױ业务，你都需要决定在哪里花费你的时间和精力。好在现在市场很好，卖家可以在减少工作量的同时增加生意。随着ױ和亚马逊在过去几年占据了更大的市场份额，以及一系列致力于服务客户的政策变化，电子商务卖家只要做好自己的工作，就可以取得巨大的成功。
本文收集了对亚马逊和ױ卖家都有帮助的17元销售技巧，不仅可以促进业务发展，还有助于打造品牌形象和良好的客服口碑。这些专有技术可分为以下三类:
改善客户体验的诀窍
亚马逊和ױ总是通过改善客户体验来提高他们的搜索排名。卖家的反馈和响应时间是影响Buy Box和最佳匹配排名的一个巨大因素。没有什么比改善客户体验更能提高卖家的搜索排名和信誉了。这里有一些好的建议。
1元钱，快回复
消费者希望他们的声音被听到。电子商务卖家需要与代表安全和面对面交流的实体店购买竞争。如何赢得客户的青睐？卖家要做的第一件事就是快速回复客户信息。这也是亚马逊判断卖家业绩的关键指标。消费者会很高兴在1元，Kramp-Karrenbauer和逃生室:冠军小时锦标赛中得到答案，而不是整天等待。即使你没有答案，也要让他们知道你在努力。更好的客户服务将有助于提高卖家的声誉。
逃生室:冠军联赛，更快的处理和分发服务
改善客户服务的第二步是采用快速物流服务，尽快将包裹送到客户手中。如果卖家出售小件物品，需要自己送货，可以尝试USPS优先和优先统一费率包裹。他们不仅交货速度一流，而且成本低廉。快速交付是确保销售过程中正反馈的最重要指标。
侏罗纪世界3，更快的传送速度
一定要了解物流公司的发货时间，以及最后一辆离开当地的卡车。卖家可能会发现，加上取货的时间，很多包裹真的是第二天就离开当地了。在发货安排上稍作改动，卖家就可以让货物在发货当天离开当地，然后提前一天送到客户手中。物流公司(如UPS或USPS)也将很乐意帮助卖家，如果他们的需求得到陈述。
4վ֮ս，标准化响应内容
随着亚马逊和ױ业务的扩张，卖家会发现对类似问题的回答是一样的。所以卖家可以建立一个问答文档，回复客户查询时复制粘贴即可，然后根据查询详情进行修改。没有必要一遍又一遍的写同样的内容。这一措施有助于为品牌和企业建立更专业的形象。
һѪ5Ѫ，保持专业和热情。
任何生意都会有冲突。不幸的是，随着互联网匿名功能的出现，买家往往觉得出现问题时，需要愤怒地联系卖家，让自己的声音被听到。卖家需要在风暴中保持冷静，在应对中表现出专业性，并努力寻找解决方案。不要陷入与客户争吵的漩涡，这样矛盾会更快解决。同样，提前写下回应更容易保持积极的语气。
6元，给顾客一个选择
购物者希望掌控整个购物过程。卖家可以为顾客提供多种选择。缓和争论的最简单的方法是给顾客提供几种选择，让他们感觉在控制之中。例如，“我很乐意为您安排退货，或者作为补偿，我可以给您打九折。你更喜欢什么样的待遇？”
产品知识
购物者从卖家那里获得越来越多的产品信息。尽可能多地了解产品是投资业务发展的一个极好的方法。卖家对产品了解得越多，就越能更好地推广产品。这里有几个方法可以帮助卖家更好地了解他们的产品。
7元，低价试水小众产品市场
当发现一个新的利基产品市场时，销售者可以使用一些低成本的技术进行市场调查。作为自有品牌开发直接的小众新品是有风险的。低成本解决方案不仅可以测试产品的销售情况，还可以调查购买产品的客户类型。最简单的方法是通过清算买入，在零售或寄售中套利。这些方法可以提前测试，避免囤积大量滞销产品，而不是贸然投入高额资金。
8元，牛市定价法则
当卖家开始销售新产品或对旧库存重新定价时，不要忘记调整所有渠道的价格。卖方很容易确定销售价格。但ױ和亚马逊实际上类似于股票交易所，每种产品的价格都会波动。所以卖家需要花时间研究各个平台的最优竞争价格，尽量提高库存利润。
ٶ뼤9，多了解你的产品。
知识是非常宝贵的。每次顾客询问某个产品的信息，卖家都可以重新整理。每次交谈后，销售者可以更多地了解他们的产品，这可以转化为销售和提供更好服务的能力。时间长了，卖家会越来越专业，让产品、体验、体验产生更多的价值。
10元，销售前调查。
所有卖家都想购买热销产品。所以要提前做好调研。利用一系列的调查工具和平台本身，学习如何囤积更有价值的库存产品。
11元和包装盒代表产品。
卖家很容易只关注所提供的产品，但有时包装就是一切。交付给客户的包装需要包括盒子、外包装、说明书和收据。花些时间回顾包装的安全性以及它将带给顾客的观感。包装精美的产品会给买家留下深刻的第一印象，进而促使他们去卖家的店铺进行二次购物。
搜索引擎优化技巧
卖家在升级产品和客服后，通过简单的几个选择，就可以大大提高产品的搜索排名。以下是ױ和亚马逊平台常用的衡量标准。
12元，免运费
在亚马逊和ױ上搜索时，免费送货是排名的一个重要因素。原因是10元的20个买家之一ٶ뼤9说，在网上购物时，运费是第一考虑因素。快速处理和免费送货是最受欢迎的搜索词。虽然卖家可能认为会增加额外费用，但实际上是可以加到价格里的。
13元，通用产品代码UPC
所有平台都倾向于提供更完整的数据。通过填写通用产品代码，如UPC、ױ和亚马逊，客户可以更快地找到他们需要的产品。EBay迫使卖家公布产品代码，以更好地管理卖家的库存。在列表中加入UPC、ASIN等常用logos，可以为产品带来更好的搜索相关性和更高的排名。
14元，争取ױ最高评加
过去，ױ的最高评级标准是不断变化的。随着2015年秋季的卖家更新，ױ使这个标题更容易获得和维护。每日商业报告(DSR)，回报率和反馈从评判标准中删除。现在，重点是减少处理时间，上传跟踪信息，提供买家放心退货政策，及时解决纠纷。Top Rated Plus可以给卖家带来很大的好处，比如提高搜索率，降低成本。
15元，更新过期房源
亚马逊Buy Box和ױ搜索明显偏向于新产品。更何况(武汉很多日日夜夜都不知道)，更新房源影响的不仅仅是某个产品，而是所有房源。如果卖家很久没有发布新品，可以选择几个产品作为新品重新发布。
16元，提供30元当天退货政策。
坦率地说，不管卖家的退货政策如何，买家都可以在亚马逊上提出Kramp-Karrenbauer Z退款投诉，或者在ױ上进行“商品与描述不符”退货。为什么不主动为消费者提供便利？30元一天的退换货政策，既能提高卖家的搜索排名，让卖家稍微提价，也能让顾客感觉更满意，从而提高销量。事实是，你不会得到比现在更多的回报。但只要你做到了这一点，你的客户就会感谢你的安心。
17元，促销降价
EBay介绍了几种帮助卖家增加销售额的方法。比如推广房源确实效果不错，费率只有1元%。亚马逊赞助的产品也很受欢迎。尤其是在库存过多的情况下，这两种方式可以大大提高品牌知名度和产品曝光率。
原文《跨境电商经营者必看！2017年必须掌握的ױ和亚马逊的17元销售技巧”
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