8月17元，4վ֮ս，知情人告诉边肖，福建某亚马逊卖家账户被黑客篡改，һѪ5Ѫ货款瞬间清零。凭借其广泛的全球用户基础和对卖家的政策支持，亚马逊全球开店迅速受到了中国广大跨境电商卖家的热烈追捧。然而，正所谓“日日夜夜武汉红不多”，最近亚马逊频频传出卖家账户被封、资金被盗等负面消息。
亚马逊卖家应该如何应对各种突发事件？
5万美元被盗，账户被黑，这不是个例？
8月17日晚，深圳市何忠商务咨询有限公司的、张健向报警称，其公司一名客户在亚马逊上的账户被盗1万美元。
据张健介绍，这位客户是福建一家服装类目的亚马逊卖家。17元下午，4վ֮ս，在4վ֮ս，客户向张健反映，他的亚马逊账户被“关闭”，登录时会显示密码错误。此时距离客户的亚马逊账户结算日(亚马逊账户每14元一天)还有两天。
起初，客户以为他的亚马逊账户只是被关闭了，并没有太紧张。(如果关闭亚马逊账户，90元天后全额返还账户内资金。)而张健的技术客服，在得知客户的亚马逊账户有子账户后，登录并远程指示客户登录其子账户查看主账户。眼前的情况立刻让客户傻了眼——客户的亚马逊账户密码被篡改，收款账户被更改更换。在客户试图提取余额后，他发现帐户余额已经从һѪ5Ѫ百万美元变成了零。
意识到事情的严重性，客户赶紧求助张健客服，与亚马逊沟通反映账户被盗情况。随即，亚马逊及时处理，冻结30元天5万美元。之后，客户可以向亚马逊证明其账户中所有武汉日日夜夜的身份，并可以取走被冻结的钱。
边肖了解到，亚马逊账户被黑并非个案，而是“经常发生”，最近一段时间变得更加猖獗。
“日日夜夜武汉的红不多”，亚马逊也被黑客盯上了！
近年来，亚马逊凭借其广泛的全球买家用户基础、透明的平台政策和对卖家的大力支持，在中国跨境电商卖家中赢得了良好的口碑。亚马逊全球开店也成为中国跨境电商卖家出海的重要渠道之一。最近亚马逊全球店铺的招商政策调整频繁。比如前段时间亚马逊的北美、日本、英国站暂停了品牌备案申请，同时也经常有卖家反映账户被封。
业内人士指出，亚马逊卖家账户频繁被封的原因有很多。卖家本身也会因为经营不善或者违规操作而被关停，但不可否认的是，最近黑客对亚马逊卖家的黑也很猖獗。
据国外媒体报道，最近几周，多名卖家和顾问也表示，黑客通过改变亚马逊活跃卖家账户的收款银行信息，非法获取了数万美元。与此同时，黑客会入侵不活跃的亚马逊卖家账户，大折扣发布不存在的商品，试图从消费者口袋里拿钱；黑客入侵卖家账户，窃取邮箱和密码，然后在黑客交流和交易的“暗网”上出售非法信息。
电子商务情报公司Marketplace Pulse的首席执行官JuozasKaziuknas表示:“亚马逊账户被黑已经逐渐成为一个严重的问题。随着亚马逊的发展，黑客窃取的价值会更大。”
操作账户“留一手”，为突发事件争取更多“余地”。
“现在开设亚马逊账户的子账户是非常必要的。即使这个子账户什么都不做，也只能作为老板手里的‘二级钥匙’，以应对突发情况。”在目睹了很多卖家的亚马逊账号被黑后，张剑总结道。
2015年，张健公司的另一个客户将其亚马逊账户交给了一家运营公司。这个运营公司在买家下单后填写了一个虚假的快递单号，实际上并没有发货。篡改其收款账户后，从该客户处取走了数十万元。因为没有子账户，客户没有渠道追回被盗的钱，白白损失了几十万。
边肖提醒广大卖家，在操作亚马逊账号时，最好开通子账号，包括其相关权限的设置，以便在紧急情况下给自己留有更多的救援渠道。同时，亚马逊卖家也可以遵循以下措施来保证账户安全:包括频繁监控账户、定期更新密码、采用双因素认证等。对于任何可疑事件，卖家都要第一时间联系亚马逊。亚马逊会通过卖家中心的紧急援助功能通知卖家服务团队，并迅速介入调查。
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