目前,Tik Tok电子商务商店也实施了Tik Tok速度退款。那么,当Tik Tok未能交付货物时,应满足什么条件才能触发快速退款?下面我来给大家讲讲。
1.Tik Tok未装运货物快速退款的定义
发货前快速退款是在商家无法发货的情况下,提升消费者购物体验,缩短退款处理时间的管理工具。
适合Tik Tok所有商家开通此功能。该功能开通后,平台将被授权在更短的时间内为消费者退款,有效提高未发货情况下的退款速度,缩短消费者等待审核的时间。
想了解更多关于Tik Tok速退的开通操作,点击这里教你如何开通Tik Tok速退标志。
2、Tik Tok一直没有发货,而且退款极快。
商家不得在服务开通后24小时内关闭服务;服务开通24小时后,业务可以自行关闭。关闭后立即生效,您将不再享受该服务。
商家关闭此项服务后,将不再显示相应的服务标识,但在服务关闭前已经下单且符合此项服务的履行条件的订单,可以继续享受此项服务。
3.Tik Tok未发货货物快速退款的服务条件
如果消费者申请退款,必须同时满足以下条件,系统会自动触发审批并退款给消费者。
订单关闭时,商品标有“快速退款”服务;
系统判断订单已支付金额小于300元(虚拟商品除外);
消费者提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;
订单尚未发货。发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。
4.开通Tik Tok未发货商品即时退款功能的好处。
未发货的及时退款可以改善客服体验,增加潜在消费者的转化效率;
开通极速退款可以缩短审核时间,提高店铺评分;
产品详情页包含“快速退款”服务标志,可以增加产品识别度和转化率。
注意:如果商家已发货但未及时填写物流号,开通此项服务时可能会造成损失。商家要联系消费者协商退款,承担可能的损失。发货后请及时填写物流号。