对于一个店铺来说，DSR评分不仅是拼多多或者淘宝平台对我们店铺最基本的评估，也是买家信任店铺产品的标准。那么拼多多是如何督促买家提高店铺动态评分的呢？
需要什么样的沟通？
评价条件=良好的客户体验+评价
1.良好体验的条件:
(1)上帝的服务:
让我们分三个阶段进行比较:
客户服务表现-
①刻板，对客户异议不耐烦，咨询多了反应慢，对产品不熟悉。
②灵活，响应时间一般在1分钟以内，基本熟悉产品。
③非常热情，有耐心，回复时间不超过30秒，对产品和行业专业。
物流售后服务-
①发货慢，包装简单，推卸物流责任，服务态度差，处理不及时。
②一般发货，熟悉包装，帮助买家处理物流和售后问题。
③发货更快，更懂包装，主动帮助买家处理物流和售后问题。
(2)可靠的产品:
产品的好坏，和宝贝的描述是否一致，都会影响到客户的最终评价。
(3)超出预期的惊喜:想要获得更多的好评，就必须超越客户之前的预期，无论是服务还是产品。可控的方式有小礼物、福利、红包等等。
2.当满足以上条件后，最终还是要人为的促使客户去评价。有效的方法有:
(1)对老客户的评价:
在描述页、帮派等地方展示好评，既能促进交易，又能下意识地引导客户的从众心理，从而给予类似的好评。
温馨提示:
(2)在对方等待收货的同时，建议短信提示发货和物流信息，可以放置手写贺卡，方便客服。有条件的话电话回访，顺便提醒买家收到货后给予好评。
(3)相关页面显示“写好评，赢大奖”等活动的发起。客户付款后，可以在短信和贺卡中提醒这个活动。通常很多客户看到后会根据自己的实际情况来写。如果产品好，用户在这个环节会得到很大的帮助。
所以，想要引导客户做品多多好评，其实需要从服务、产品、福利入手，让客户心甘情愿的给你好评，而且通常这样做出来的评价都是真实有效的。
