现在越来越多的人喜欢在Tik Tok花钱,拍下橱窗里的商品就行,但是有朋友在Tik Tok下单后反应不想要了,那Tik Tok怎么退单呢?
打开手机上的Tik Tok平台,点击右下角的“我”。点击右上角的菜单图标,选择我的订单,在新界面再次点击我的订单。找到要退货的订单,点击进入订单明细,点击申请售后,选择退货退款。提交退款申请,商家同意申请后发货。
Tik Tok点击确认收货后1-3个工作日内,退款金额按原方式退回;如果是货到付款订单,并且用户已经收到订单,在Tik Tok我的订单页面选择退货后,商家会在收到退货后48小时内退款。如果超时后商家未能处理,可以直接转人工客服处理。
常见问题:
1.Tik Tok可以用一个数字返回两个项目吗?
答:一个奇数不允许Tik Tok归还两个项目。一件物品只能有一个奇数。
2.我在哪里可以填写Tik Tok退款的单号?
回答:打开Tik Tok app的消息界面,找到并点击购物助手;在购物助手中找到要退货的商品,点击进入订单明细;点击申请退款;等待Tik Tok商家同意申请,用户就可以寄回给快递员,在界面填写快递单号。
3.在Tik Tok退货前,我需要确认收据吗?
回答:想退款的话,不需要确认收货,因为货已经退了,不需要积分。
4.Tik Tok是如何选择快递公司进行退货和上门取件的?
答:打开Tik Tok火山商品订单详情,选择申请售后进入申请售后页面,选择退货退款或换货售后类型,进入相应页面填写售后原因。服务范围内的消费者可以在售后详情上选择“我要送”和“我要送”,进入“上门取货”页面,选择上门取货地址和时间进行退货。
你必须支付在Tik Tok退货的运费。除非有特殊情况,在Tik Tok购物最好提前想清楚。毕竟退款很麻烦。如果很复杂,你需要联系Tik Tok客服。