买家在店铺拍下商品后,拼多多的卖家需要按照发货时间完成发货,但也有卖家因为一些原因延迟发货。那么拼多多延迟发货有什么影响呢?
根据拼多多的规定,超过48小时不发货,将被判定为延期发货,不仅影响店铺信誉,还会被处罚对买家进行赔偿,对店铺的权重也会有一定的影响。需要注意的是,在发货方面,拼多多比其他平台严格一点,跟客户解释也没用。这里只要延迟发货,就会自动受罚。所以商家要注意不要延迟发货。
会有处罚吗?
1.按照3元/单的标准从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金,并以50年无门槛现金券的形式奖励商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。商家需要注意各类商品的发货时限,保证及时发货,并在发货时限内上传真实物流号。
2.不发货是指商家未能在发货时限内将组织好的商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台。拼多多平台在按照上述标准处理商家延迟发货行为的同时,会根据情况对商家的账户余额采取限制提现的措施,直至延迟发货订单全部实际发货或退款成功。如果出现延迟发货的情况,拼多多平台会对商家延迟的订单进行处理,然后给予消费者一定的补偿。
注:拼多多订单未发货时,消费者仅申请退款,商家处理时间为:
1)如果买家的申请时间在【团时,团时+48h-10min】之间,那么拼多多商家处理售后订单的最晚时间是(团时+48h-10min),也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。
2)如果买家申请时间在【团时+48h-10min,团时+48h】之间,拼多多系统会在买家申请后立即同意退款。
3)如果客人申请时间晚于(团时+48h),拼多多商家有24h处理售后订单。
拼多多的卖家一定要按时发货,不能有延误。否则拼多多的店铺就违规了,严重的话会降低整个店铺的排名。