在这个Aauto Quicker的短视频里,我们经常可以看到很多人在直播卖东西。既然有人买东西,期间肯定会有退换货。那么如何在auto快一点的店里换货呢?
1.商家审批:消费者申请退款服务后,商家应在48小时内处理。逾期未办理的,系统默认商家批准退款申请,进入消费者退货流程。
2.商家认可:商家认可后,消费者会根据售后的退货地址寄出快递,并在客户端填写发货信息。
3.消费者退货:如果商家认可消费者需要退货,消费者必须在10天内将商品寄回并提交运单信息。
4.如果消费者未提交运单信息,系统会在10天内自动关闭售后服务申请。
5.商家收货:收到消费者寄回的商品后,商家要及时开箱收货。商家必须在消费者上传退货快递单号后10 天内完成收货确认。如果没有及时处理,系统会自动退款。
6.商家审批失败:如果审批失败,商家需要提前与消费者沟通,只有在消费者知情的情况下才能操作。未通过审批的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。
7.如果物流显示商家已经签收或者在商家处停留超过24小时,Aauto Quicker店有权通过先行赔付的方式优先退款给顾客。
8.如果消费者因为商家违反本标准的退货服务要求而申请赔偿,由此产生的赔偿费用由商家自行承担。
在Aauto更快的店里换货的流程没有那么复杂,按照上面的步骤操作就可以了。如果有换货的想法,应该在之前和商家沟通好,这样换货的过程才能更顺畅。同时要注意换来的商品,不能损坏,也不能影响其二次销售。