我们在网上购物，可能是冲动消费导致的，也可能是有的收到货后发现不是自己想要的，所以想申请退款。在拼多多，如果买家申请退款，商家需要处理订单。那么拼多多商家如何退款呢？如何降低退款率？下面我来给大家讲讲。
拼多多的商家如何退款？
拼多多商家没有办法主动给顾客退款。你可以主动联系客户，拨打他们的电话，告知他们，让他们申请退款。那你可以同意。如果买家申请退款，我们可以在后台看到退款申请，只要我们同意就可以完成退款。
但是拼多多的高退款率会影响到门店。会被店铺二级限制，全店商品降级；商品的质量退款率和质量退款单笔数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。因此，商家可以通过以下方式主动降低退款率:
1、要主动解决服务。如果退款产生，商家会主动与客户联系沟通，尽快处理和满足客户的需求，提供合理的解决方案，避免客户纠纷。
2.避免客户和商家之间的误会。如果客户对产品或商家所说的有任何疑问，商家可以主动联系客户，了解详细情况并做出合理解释，以便双方合理沟通，避免买家因误解申请拼多多平台介入。
3.负责任的商家应该主动承担责任，不能推卸。产品售出后，还需要负责售后服务，需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，一定不要推脱，主动给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。
4.如果客户已经申请平台介入，想要降低拼多多的纠纷退款率，一定要抓住机会。你需要在第一时间检查并主动与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。
总之，商家想要一个好的店铺发展，就必须降低店铺的退货率，否则店铺的退货率高了，肯定会影响店铺。
