Tik Tok的商家开店后需要按照平台的规则经营。如果有违反需要按照管理规则进行处罚的,那么有商家问,Tik Tok商家违规的管理规则是什么?
根据平台上违规行为的严重程度,可采取以下处理措施,包括但不限于:公开警告、扣除保证金、限制店铺权限、扣除违规款项、店铺清场、相关店铺/账户处理、信用扣款以及平台认为必要的其他处理措施。如果商家多次违规后拒不整改,多次违规,或者给平台造成恶劣影响,平台有权加重处理。
1)公示警示,即在平台的信息中心、规则中心等页面,对商家的不当行为进行提醒和警示,或者公示已执行的处理。
2)扣除保证金:根据店铺违规的严重程度,从商家的保证金账户中扣除一定金额的保证金。
3)限制店铺权限:在一定时间内限制店铺的功能,包括但不限于限制购买新品、限制参与营销活动、减少搜索权、屏蔽搜索、限制提取货款、限制订单、停业整顿等。
4)扣款违法行为:扣款商家违法行为。
5)退店:即扣除全部定金,取消协议,永不合作。
6)加盟店/账号:平台有权根据违规行为的严重程度,对违规店铺的加盟店进行处理。
7)违规积分管理:平台对违规行为进行积分管理。当积分到达节点时,平台会对商家进行节点处理。
一般违规(A类),违规每累积12分,将对商户进行节点处理:扣押金、停业整顿。
对于严重违规(B级),每违规累积4、8分,将对商户进行节点处理(停业整顿,扣除保证金),累计12分清零,扣除保证金。
8)【减轻或从轻处罚等替代措施】除违反法律规定外,商家首次违法,非故意或轻微违法的,将根据具体情况享受减轻或从轻处罚、教育学习等替代处理的机会。在特定场景下,平台可以提供违规预警、考试代替处罚等工具和服务。针对商户根据其历史合规管理能力,帮助其提升合规能力,降低合规成本。
赔偿超时:商家与消费者达成赔偿补偿协议后,商家超过24小时未执行赔偿补偿条款,或无法出具赔偿补偿证明。