为提高Aauto快消平台的商品质量,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者和经营者的合法权益,新增《二手奢侈品店铺管理规范》。那么在Aauto更快的新二手奢侈品仓储商家有什么规则呢?
一.概述
1.1目的
为更好地规范二手奢侈品商家/买家的销售行为,维护公平的市场秩序,保护消费者合法权益,提供更好的交易体验,加强消费者对二手奢侈品商家的信任,特制定本规范。
1.2适用范围
本规范适用于二手奢侈品的商家。
1.3仓储商户的范围
本销售规范适用于【二手奢侈品钟表】和【二手奢侈品箱包】品类。发布商品或者服务的商家应当将商品送到仓库内的权威机构进行质量检验,质量检验合格后交付给消费者。
对于应在仓库而不在仓库发货的商家,平台会采取限制商家品类上架权限或限制品类发货权限等措施。
二、产品发布要求
2.1二手奢侈品的发布应符合《二手奢侈品发布规范》。标题、商品详情页、直播中对商品的描述必须一致。
2.2商品名称
标题:品牌信息+商品属性+商品主题
2.2.1二手豪华钟表
标题:颜色等级+中国品牌(英文品牌)+机芯+款式+材质
例:【9新】欧米茄自动机械精钢男士手表
必填项“颜色+品牌+商品名”。
注意:1)标题为必填项。如果没有填写,将被拒绝。请按格式填写商品名称。
2.1.2二手豪华行李箱
标题:颜色等级+中文品牌(英文品牌)+颜色+款式+材质
例:[9新]路易威登(LV)老花眼超小型手袋肩斜挎包
必填项“颜色+品牌+商品名称”
2.4商品规格
2.5商品属性要求
商家应根据所售商品的实际属性录入参数,并及时维护,确保参数真实、正确、有效。具体商品的主要参数和指标,包括但不限于以下内容:品牌介绍、颜色、商品名称、售后服务及其他注意事项。
注意:各品类的属性信息设置存在差异,请商家根据属性界面的提示,根据实际情况填写。
2.6详细页面描述规范
除了按照各大类行业发布的规范进行展示外,还需要在显著位置对商品的颜色、瑕疵、包装、配件等进行清晰的描述。
三。质量标准
3.1商品质量应符合相关国家标准、行业标准和商品执行标准的要求。
3.2商品质量必须符合产品标签上标识的产品执行标准。
四。礼品要求
商品详情包含赠品的,应符合Aauto更快小店赠品管理标准,并在商品详情中详细描述赠品信息和图片展示。
五、入库质量检验
5.1在以下情况下,商家在仓库检验的商品(包括礼品)将不能通过检验,包括但不限于
5.1.1假货,通过检测发现重要识别点与正品不符的,可判定为假货;
5.1.2实物与商品信息不一致,如详细商家页面或直播间显示的颜色、大小、形状等信息;
5.1.3货物损坏或有明显缺陷,包括破损、磨损等。,且商家未作出声明;
5.1.4存在明显的维修/保养等影响商品价值的现象,商家未作出声明。
5.2如果商家入库质量检验的商品检验不合格,在某些情况下允许换货检验:
5.2.1实物与商品信息不一致,发错货的,可在首次入库后24小时内验货换货;
5.2.2在其他故障情况下,不允许更换检验。
5.3商家在质检仓进行的商品检验未按本规则规定通过的,平台将按照《自动更快店铺违规管理规则》和《商品质量问题(商家)实施细则》进行处理。
5.4 如果商家进货质检商品检验不合格,平台有权关闭订单,商家应向消费者退款,并向消费者进行赔付。支付金额为订单已支付金额的10%,以5元为单位四舍五入,单笔支付金额不低于50元且不高于500元。同时,平台有权从商家支付给消费者的款项和/或押金中扣除上述金额。
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