对商标权人来说很重要,关系到商品是否侵权。如果发现一些卖家误用自己的商品,可以进行投诉。淘宝的商标投诉技巧有哪些?
提示# 1:淘宝代购卖家一定要了解申诉的期限、渠道和理由,及时维护自己的合法权益。
1.投诉时间:淘宝代购卖家发现代购商品被投诉侵犯商标权后,应在三个工作日内进行投诉,并根据提示提交投诉材料。卖家提交投诉信息后,等待投诉结果。
2.淘宝商标侵权投诉路径和流程:当卖家的代购商品被投诉商标侵权时,可以从淘宝卖家中心-客服-举报管理-点击此处处理收到的知识产权侵权,点击【查看/投诉】进行投诉,在页面中找到被投诉商品记录。
技巧二:淘宝代购卖家要做好代购和商标的投诉准备,提高投诉成功率。卖家代购商品被投诉商标侵权时,需要提交以下商标投诉材料:投诉函(写明投诉人和被投诉人的具体情况和理由)、商标注册证号或商标注册证、授权委托书、侵权证据、公证证明,这些都是最基本的商标投诉材料。
投诉材料:购买时,卖家的产品等。,应拍摄所购产品的外部和内部。如果卖家是在超市或商场购买,应保留相关商场、超市的专柜照片(照片清晰全面)。此外,还有付款凭证,包括订单发票和付款凭证等。,一般都是盖章证明卖家没有侵权。
技巧三:卖家要提交关键证书,同时将准备好的投诉材料进行分类,以便淘宝客服方便审核。买家不要太心急,一次提交整理好的投诉材料。不建议提交的材料越多越好。提交的材料必须是最有证据的。同时,在提交之前,他们要对材料进行分类,以便淘宝客服查看和审核。如果有必要,卖家可以在材料上说明,这样更有利于买家投诉率的成功。
淘宝卖家要有足够的证据证明对方有淘宝商标侵权,然后投诉,否则很可能影响自己店铺的经营。