抖音短视频飞鸽售后支持客户可直接向购买方提交售后申请，客户可直接向购买方提交售后申请，客户可直接向购买方提交售后申请。下面我们了解一下详细情况。
一. 抖音飞鸽能处理售后吗
客户可直接向购买方提交售后申请，客户可直接向购买方提交售后申请，客户可直接向购买方提交售后申请。
可以使用飞鸽订单工作台的账号，拥有商家客服IM接待权限。
二.抖音小店售后常见流程
1.售后预申请流程填写。
首先，与购买者沟通实际需求。谈判一致后，找到需要申请售后服务的产品清单，打开网页代理申请售后服务，选择与谈判结果一致的售后服务类型，并在设置页面中填写设置项。
结合退款原因，购买者必须上传一些售后类型的证书。这个过程可以由售后客服上传，也可以直接提交给购买者自己上传。
2.提交流程的预申请单确认。
设置完成后，打开网页提交。如果选择的售后原因属于其他或无理由类别，购买者将在不做任意改变的情况下直接提交，售后订单将自动批准。
将售后预申请消息卡发送给购买者，提醒购买者在提交成功后前往提交。
如果购买者没有提交信息，如果信息填写错误，可以打开网页卡片撤消申请撤消申请。如果需要重新发起，可以在*新订单工作台后重新发起运营。
3.提交购买者流程。
在收到售后预填卡后，购买者可以打开网页提交到售后申请网页。该网页将自动填写顾客服务部门帮助填写的信息。购买者可以直接提交，也可以在提交前进行更改。提交后，卡将改为提交状态。
如果购买者打开网页拒绝或超时24h未操作流程，则申请将变更为无效状态。
