今年中秋节和国庆节相连，形成了一个连放8天的黄金假期，从9月29日到10月6日。这意味着许多人计划在这段时间出行，铁路车票成为备受瞩目的抢票对象。铁路部门规定，根据客票预售期15天的规定，乘客可以在节前一天（9月28日）开始购票，而明天(9月15日)可以抢购中秋节(9月29日)的火车票。
然而，当12306铁路订票系统开放售票后，许多乘客纷纷反映系统崩溃，导致他们无法成功购票。许多网友在社交媒体上分享了他们的经历，包括购票页面显示有票但一进去就显示没票、购票页面秒没、系统繁忙导致无法购票等问题。
12306客服回应称，购票难的原因是因为同一时间点下订单的用户过多，导致抢票的竞争激烈。12306强调，他们的售票时间固定，不会提前售票以满足第三方软件的需求。对于没有成功购票的用户，12306建议他们加入候补购票队列，等待其他用户的改签或退票机会。此外，客服还指出，候补购票在高铁动车等乘客众多的情况下可能更容易成功，因为有可能增加车厢数量以满足需求。
综合而言，今年的火车票抢购相对较难，乘客需要耐心等待并尽早加入候补购票队列，以增加成功购票的机会。
