现在的电商平台很多。为了更好的拓展市场，各大平台都在不断推出新的有特色的电商平台。京脉相信大家应该有所了解，也有很多商家入驻。京迈工作台如何设置自动回复？
1.景迈工作台如何设置自动回复？
1.在商家后台选择“账户管理-角色管理”，选择一个角色，在“设置权限”中点击“添加权限”，勾选要添加的权限，然后“保存”。注意:该权限设置为商家后台权限，京脉工作台的权限需要在京脉客户端设置。订单功能中的订单导出功能只能分配给3个子账户。
2.根据店铺的实际情况，商家可以在JD.COM Knock Knock的快速回复中保持演讲技巧。设置方法:设置-快速回复，新建群组和内容。
3.商家可以选择一些常见问题整合到店铺的FAQ管理中，顾客可以在聊天界面自助查询。方法如下:
打开商家服务中心-登录主账号-店铺管理-FAQ管理，带问题标题和答案描述。
二、自动回复有什么注意事项？
1.在接待客户的过程中，要保持良好的心态，为客户提供优质的咨询服务，热情、尊重地对待客户，避免冷漠和答非所问。
2.如果不能满足客户的要求，在拒绝客户的时候，一定要说对不起，不要替客户做断言，引导客户做决定。
3.说话要负责任，避免使用命令式、修辞式语句，很少使用否定性语句。
4.必须符合JD.COM商家的客户服务标准。售前沟通需要快速、礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品销售，不要对顾客胡编乱造。注意交流的语气。不要吝啬对顾客的赞美。一定要肯定客户的眼光，适当的表扬。
5.关于礼物和与顾客讨价还价。当客户购买多件商品或者交易金额比较大时，可以在交易前赠送一些礼品，方便交易。与客户沟通商品的价值以及给客户带来的好处。
在像JD.COM商城这样的重大促销活动期间，消费者的数量会突然增加很多，所以JD.COM的许多商店都应接不暇。这时候如果可以用京麦设置自动回复。会方便很多！
