现在淘宝上很多纠纷都来自于退货环节。买家想退货，但买家拒绝的情况时有发生。有时候你不能责怪所有的商家和买家。然后下面介绍正确的淘宝退货详情。
淘宝换货流程详情
1.先和卖家沟通，协商好具体邮费，兑换方式等。双方同意换货后，一般需要在寄回换货的包裹里放一张小纸条。
2.如果有退货保障卡，直接按照卡上的内容填写，输入待领，找到需要换货的宝贝，点击退货即可。
3.之后点击换货，选择换货原因，然后点击提交申请，等待卖家同意。也可以督促同事密切关注物流信息。
4.物流显示，即使商家签收后催促商家尽快发货，商家发出替换商品后也会进入后台填写物流号。等待商家收到退货后，整个换货流程就完成了。
至于返程运费，也有规定:
淘宝7天无理由退货，即卖家利用淘宝提供的技术支持和服务，为其买家提供的专项售后服务。允许买家根据规则和淘宝的其他宣传规则对其购买的特定商品进行退货。有两种情况:
1.如果是质量和卖家发错货的原因，来回运费由卖家负责。
2.如果是因为尺寸、色差等买家自身的问题。，买方应承担运费。
另外，如果店家有运费险的话，换货的邮费是卖家出的，商品损坏除外。这里要注意的是，有的店铺有运费险，有的没有，所以购物的时候需要仔细看看。
那就是淘宝换货的细节，还有运费谁负责的问题。为了避免一系列的矛盾，换货时买家最好和卖家沟通协商。
