Suning.cn网上商城是国内知名的电子商务平台，涵盖的商品种类繁多。人们经常在上面购买大件商品，但小型电子产品，如手机，都是在线下购买的。不清楚在苏宁网上商城买的手机是不是正品。
苏宁网的东西靠谱吗？
1.Suning.cn自主经营的家电、电子产品都是大型厂家供货，手续齐全，基本不存在假货的可能。经常买东西的人应该更清楚这种情况。
2:Suning.cn的产品有正品保证。如果Suning.cn未能履行服务中载明的正品保证承诺，除向消费者退还实际购买的产品金额外，还将向消费者支付实际购买产品金额三倍的赔偿金。如果涉及食品安全，将向买家支付实际商品金额的十倍作为赔偿。
3.如果是入驻商家就不好说了，因为它的渠道不去苏宁那边，不排除有这种商家，所以不能保证是不是正品。
所以如果是从苏宁官方渠道购买的手机，一定是正品。如果是其他商家买的，无法保证正品。
遇到假货怎么办？
1.如果你买到假货，Suning.cn当时没有执行正品保证服务。买家收集好所有证据，可以通过Suning.cn售后客服渠道进行在线投诉，也可以向315消费者协会投诉，确保自己的利益能够得到保障。
2.消费者投诉商品是假货，保留相关票据，提供给平台。但也不排除个别采购商或供应商的问题导致有假货。如果卖家有买一送三的特殊服务，我们也可以要求卖家进行三倍赔偿。
3.在Suning.cn自营店购买的所有商品与苏宁门店购买的商品相同，并出具机器发票(海外代购商品除外)，享受相同的质量保障:有质量保障的商品按保障承诺执行，其他商品按国家相关三包规定执行。平台自营商品经权威机构鉴定为非正品的，按商品等值退一赔三。
在Suning.cn网上商城买手机，选择自己的自营店或者大型厂家，应该没问题。除此之外，还有很多保障。如果及时发现，可以拒收，要求赔偿。但是，没有一个平台是完全没有瑕疵的。购物的时候一定要慎重，多做比较，多看评价和商家提供的各种保障。
