天猫淘宝最近在家装家居领域也做出了重大的调整，其中，就提出了三大战略，用来落地家装家居行业的发展，而此次也是从之前的消费形态回归到人，围绕人来全面的进行人群消费服务体验。
淘宝天猫家装围绕人垂直发展
商品的内容化、服务的商业化、全球零售三大战略商品的关键在于“垂直化”，即聚焦家装行业的创新消费需求，满足细分人群，构建触达全球人群的能力，实现从品类群体到消费群体的升级。同时，根据各品类的差异化服务，构建更符合消费者需求的平台服务规则。
家装家居猫业开发运营总经理也表示，家装家居的三大核心群体是家装人、家装人、工头人。消费最明显的痛点是:如何选择，实物是否是自己想要的，大件能否按时送达？
为了解决痛点，形成了三个策略。商品内容方面，在提升商品搭配和展示效果的基础上，利用设计师生态输出的内容来打动用户。作为商品内容的核心产品，3d样板间目前已覆盖20万家商户的242万种商品，在满足交互体验的同时，导购效率提升6%；
在服务商业化方面，把服务解决方案变成SKU，呈现在手机淘宝上，比如刷漆、除螨、床上用品清洁等。该总经理还透露，今年7月，购买立邦漆的用户中，每7个就有1个会购买其清爽服务产品，进而产生其他消费需求，客单价增长10倍。
零售方面，利用阿里积累的新零售布局和远近场的表现能力，打通商家双渠道，实现用户线上购物和线下体验服务。截至目前，新房零售覆盖城市近360个，已有32万家门店开通服务。
所以从战略上提升服务更容易满足用户的需求，从而提升消费体验，这也是基于数据的实际结果。因此，商家可以利用好平台提出的三大策略，帮助自己的店铺获得更多的用户。
淘宝家装家居提出的策略，是经过调研后，针对用户购买痛点的解决方案。作为商家，你其实可以根据这个策略来引导和调整自己目前的服务状态，从而达到提高成交率的效果。所以这部分商家一定要多加注意。
