抖、快玩起了“搭建” 把用户圈起来

抖音、快手其实也很重视自家的流量，不希望自家的流量被其他平台瓜分，尤其是商业转化上，能留住的就要尽量留住，所以，它们也玩起来“货架”的搭建，让自己的产品出现在黄金的位置，为商家们推销产品。

一、抖、快玩起了“搭建” 把用户圈起来

抖音、快手，曾先后切断与淘宝、京东的合作，转而自建供应链。随着货品池初具规模，二者都基于搜索、推荐、商品分类、营销活动等电商平台惯用的区块，搭建起了商城货架，并先后将商城从幕后推到了台前。

如今，快手管理层表示，还将加强对搜索框、猜你喜欢等泛商城产品的建设。同时，据悉抖音电商的行业运营，未来也将分为内容业务、抖音货架业务两条线。

直播电商加码货架，意欲何为?其实过去几年里，短视频平台对电商业务做出的所有尝试，都可以归结为两件事：提升“货找人”的效率，培养“人找货”的心智。

前者增长承压。后者，或许更接近平台当下的重心。

抖音、快手的商城设计，应该借鉴了久经验证的淘宝商城的架构。

布局、结构大同小异。不论是命名为“品牌补贴”还是“品牌馆”，首页营销，也基本换汤不换药。但被推荐到首页的商品，及背后的逻辑，有所差异：主做电商直播的抖音、快手，商城的信息流中，直播间的占比较高。

首页，短视频、单品最多;抖、快根据用户的内容观看、商品历史进行推荐。

单品、店铺、商城，这是电商货架的纵向结构。商城之下，店铺基于平台各自的特色，也有差异化的设计：主打“信任”的快手，旗舰店首屏的上半部分，着重强调“回头客推荐指数”。

抖音的旗舰店，直播间入口占据了首页半屏的空间，这和淘的“店铺二楼”版块比较接近;而淘宝，店铺主页设有直播、商品、会员、动态、分类这五大区块，业态更均衡。

二、抖、快“搭货架”的原因?

狂奔多年后，抖音、快手需要思考如何面对“失速”。此时仅针对业务，有两种破局思路：做大既有流的交易效率;寻找流量的新增长。基于目前的情况，其实，大家也只能通过新增长来发展业务，所以，“搭货架”的原因就出现了，自然也需要把用户全起来。

兴趣电商是激发冲动消费，但对于用户来说，购物只会偶尔冲动，不会长期处于冲动的状态。因此，理性、刚需性消费才是常态。刚需、理性消费的背后，是大量的主动搜索行为。

目前当前的消费趋势，其实，用户逐渐回归理性，增长也到了天花板，如果一味的强行推销，其实，用户并不会买账，而通过了构建底层的销售体系，其实，可以让用户慢慢形成依赖，这也就不难看出短视频平台的目的了。