家居零售业的现状

核心提示从2020年初至今,特别是今年的疫情,让各行各业惨遭肆虐,经历了一次大洗牌。家具业也同样遭受重创,特别是家具经销商,更是遭受了前所未有的危机。各门店人流大幅减少,店面成交额断崖式下滑,其中的经营艰辛,只有经销商自己品味。那么,造成这种困境的原因是什么?或者说,家具业经销商有着怎样的经营痛点?一、疫情造成物流中断、门店受疫情封控影响暂停营业,店面人流大幅减少。三年疫情,特别是今年以来,各地此起彼伏的疫情现状,造成了民众的心理阴影,没事不出门或少出门,成了多数人的选择。购物消费的欲望降到冰点。进店购买家具的人

从2020年初到现在,尤其是今年的疫情,各行各业都惨遭蹂躏,经历了一次大洗牌。家具行业也损失惨重,尤其是家具经销商,遭遇了前所未有的危机。

各门店人流量大减,门店营业额断崖式下跌。操作比较辛苦,只有经销商自己有味道。

那么,造成这种困境的原因是什么呢?或者说,家具经销商都有什么样的痛点?

一是疫情导致物流中断,受疫情影响关店,店内人流大减。

近三年,尤其是今年以来的疫情,造成了民众的心理阴影。留下来或者少出去已经成为大多数人的选择。购物的欲望降到了冰点。进店买家具的人流自然大大减少。

二是受网络影响价格下降。

像淘宝、天猫、JD.COM这样的传统网络,因为降低了店铺租金和店员的运营成本,直接面对C端,减少了很多中间环节。成本价自然更低,经销商的竞争优势大大降低。Tik Tok、小红书等新媒体的普及,加剧了购房渠道的变化。

第三,整体装修火爆,设计师抢单严重,尤其是中高端市场。

现在的家庭装修,尤其是有品质的家庭,对家居的品质要求更高。再加上工作比较忙,自然就把家里的装修和家具采购交给设计师了。因为长期的业务需要,设计师也和一些家具厂形成了战略合作,从而抢走了一些店面订单。

四。家具店的投入成本居高不下。因为强调体验,从店面设计装修到珠宝选购都有严格的标准要求,导致店面运营、租金等成本高昂,产品降价幅度有限空。

尤其是高端家具品牌,光是装修和配件的投入往往就达到几十万,包括家具产品的投入,更是高达数百万甚至百万。没有足够的客流和客户订单,经销商的压力会很大。

五、产品同质化严重,单一品牌品类有限。

首先,家具制造企业,蜂拥现象尤为严重。缺乏独立原创。当一个品类在市场上大行其道时,独木桥现象尤为突出。经销商很难形成健康的竞争优势。

其次,一个店面,一个品牌,一系列产品,品类有限,很难满足现代消费者的个性化需求。

六。模式比较简单,就是纯差价交易。差价交易是千百年来最简单原始的交易模式。这种交易模式在当前高速发展的社会中,已经很难满足年轻人对个性化、时尚化的需求。

经销商要在售前、售中、交付服务上多下功夫。从如何满足客户需求出发,为客户解决所有家居案例,提高签约率。

那么,在当前疫情期和后疫情时代,如何解决这些问题,降低成本,提高交易量和成交率呢?

第一,深入了解客户需求,了解家庭消费的转型。

近年来,随着人们生活水平的提高,尤其是90后消费者的崛起。个性化需求的趋势越来越明显。家具不能只满足功能需求。

家具需求点的变化,总结起来有以下几点:

1、从实用功能到与美观、功能的结合;

2、从强调材料到强调技术和设计的转变;

3、重实木向多材质的转变。把握这些需求的变化,可以很好的指导我们寻找供应商,选择品牌。

二。降低店面投入成本,提高后续运营能力。转变思维,从重视店面的豪华装修,到重视产品质量和市场知名度。树立产品就是摆件的理念,降低前期投入成本,让利消费者,保证后续运营能力。

我相信当代消费者有足够的判断力,让优质产品自己说话。

三。从单一的差价模式向服务型销售转变。在降低店铺投入成本的同时,需要吸纳年轻的店员或者有软装或者室内设计技能的店长。各品牌家具展厅充足。

第四,结合定制模式,提高整体订单能力,应对不确定的客户需求。

客户的需求是多样的,需要得到满足。单一家具店的传统模式可能无法完成客户的家庭配置,这也是传统模式下很难签大单的原因。

这需要有定制能力的厂商的支持。利用定制的锁定优势锁定客户和订单。

所以,经销商在找品牌工厂的时候,不能再用传统思维去找,应该找一些品牌+定制模式的工厂。尤其是高端店,更应该把这种品牌+高端定制的模式作为战略方向。

五、与厂商同频,共同开发线上市场。经销商要更加开放,打破传统的坐店思维,走出门店,走向客户。

在和设计师合作的同时,要和厂商建立更好的互动关系。现在很多工厂都会推广网络平台,因为这是潮流和时代的选择。

传统经销商往往会抵触厂家的这种做法。此时经销商要理性接受,共同合作,与厂家商讨合理的利润分成机制,并行行动,与厂家合作建立网络矩阵,才能达到营销共振的效果。提高品牌和门店的影响力,提升销售业绩。

综上所述,经销商在寻找品牌供应商时需要谨慎。

一:要求厂家有常年制造经验,能够提供性价比高的成品;

二;厂商需要有很高的定制能力。定制家具是一个系统工程。企业需要有相应的组织和制度,厂商需要有长期的深耕。他们可以在技术和材料方面拥有广泛的资源和深厚的技术基础。

第三,要求厂家有大量同步的国内外家具数据库。