酷家乐赋能松伟开启“数字化智能场景化”照明新时代

核心提示随着照明行业的不断发展,形态万千的照明产品充斥着消费者的视野,基础照明已不再满足人们对于美好生活的向往,当下消费市场与照明行业正迎来新一轮升级,照明企业如何为新一轮的产业布局做好提前准备已迫在眉睫。松伟高端灯饰(以下简称“松伟”)创立于2003年,专注高端灯饰近20年,已成为现代灯领域的领军企业。松伟致力于用匠心工艺和原创设计,推动高品质灯饰在中国大众市场的应用,迄今已累计为全球700万个家庭提供高品质灯饰产品。2021年4月,松伟与酷家乐达成战略合作,围绕设计营销、用户体验等维度展开数字化探索与转型,工

随着照明行业的不断发展,各种照明产品充斥着消费者的视野,基础照明已经不能满足人们对美好生活的向往。目前,消费市场和照明行业正迎来新一轮升级,照明企业迫切需要做好新一轮产业布局的准备。

宋伟高端照明(以下简称“宋伟”)创立于2003年,专注高端照明近20年,已成为现代照明领域的领军企业。宋伟致力于以巧妙的工艺和原创的设计推动高品质照明在中国大众市场的应用。迄今为止,它已经为全球700万个家庭提供了高品质的照明产品。

2021年4月,宋伟与酷家乐达成战略合作,围绕设计、营销、用户体验等维度进行数字化探索和转型。这些工具取得了显著的效果。在终端转型如火如荼的2022年,在定制化消费设计体验加速下沉的背景下,宋伟与酷家乐合作升级,将设计融入门店业务流程,提升终端门店效率和市场竞争力,启动“赋能终端设计营销撬动大单,打造超级签约一手”项目。

“看病”得先有“脉搏”。在前期调研中,酷家乐全屋智能导师团队发现,宋伟终端灯笼业务主要面临四个痛点:

场景一:自然流量进店,客户没有明确需求,流失率比较高。

店铺陈列太多的时候,很容易让顾客看走眼,也很难做出选择。

场景二:客户抛出需求,给出户型,希望店家给出建议。

客户有明确的功能需求,如层高、光线、亮度、尺寸等。但当门店销售缺乏经验或专业性时,推荐的灯具产品可能会被顾客否定,减少在店停留时间;另一方面,导购担心顾客流失,同时给出多个选择,也会失去顾客的信任。

场景三:客户家里做了一些无主灯,需要配备一些主灯。

这类客户基本都有设计效果图,希望看到与没有主灯光的部分搭配的效果或者与整个场景搭配的效果。

场景四:豪宅客户购买楼梯灯/pick 空灯,会提供清晰的层高和户型效果图。希望店家能给产品推荐。

定制的效果无法提前看到,客户难免会有疑虑。

在为期十天的项目过程中,酷家乐全屋智能团队围绕上述四大场景,分为接待、沟通、绘图、二次入店、订单转化等环节,全方位整合酷家乐设计工具和酷家乐Koolight智能照明解决方案,赋能企业终端门店导购员和设计师,实现传统接待签约流程的转型升级。

(渲染效果图)

解放场地限制,打造全新场景体验

搭建虚拟展厅,线上样板间,与线下门店展示相结合,解决门店面积有限、产品展示有限等问题;

一个软件就能满足品牌营销、设计、施工、交付的数字化管理需求。

以前企业需要在多个软件之间切换,才能完成智能照明场景的匹配。现在,宋伟与酷家乐合作后,可以通过户型搜索、CAD图纸导入、自由绘图等功能快速创建方案,一键输出全屋智能设计效果图,高效部署空之间的场景。酷家乐Koolight智能照明解决方案采用灯光模拟技术,支持光学参数调整、实时光效模拟、智能场景任意匹配,为宋伟定制照明方案提供场景呈现和落地效果参考。

(渲染效果图)

强大灵活的参数化建模能力,与宋伟灯具的定制服务深度匹配

基于客户对照明环境、空场景和审美情趣的多元化需求,宋伟全国终端门店提供家具照明和商业照明设计的个性化定制服务。通过酷家乐专业的参数化能力,轻松设置发光物体、图案接缝、吊线长度、灯头数量、角度、材质等各种子组件,快速向客户展示定制的灯光效果。

赋能店铺设计能力,增加跨行业合作粘性

酷家乐Koolight智能照明解决方案,具备快速、专业、精准的照度分析能力。输出的伪彩色图、照度计算、施工图、智能场景交互图,可以大大提升企业的营销设计能力,增加与设计师的合作粘性,为设计师提供专业的照明建议。

宋伟照明重庆江北店负责人表示,酷家乐Koolight智能照明解决方案的上线推广,有效提升了客户的信任度和消费粘度,尤其是在快速智能设计和场景定制的功能上,解决了客户对全屋照明效果的需求;利用灯光设置和灯光渲染效果的高阶函数,完美呈现伪彩色图像和灯光场景效果图,精准解决客户对家居灯光设计的需求。“起到了提高客单价和成交率的作用。使用酷派乐嘉,店铺的成交率从20%提升到70%,客单价提高了近一倍。”

“酷炫的乐嘉灯光设计可以很好的融入到宋伟的产品定制服务中,为门店终端带来预先定制的场景效果,大大提升客户体验。”宋伟照明创始人谢伟表示,“未来,我们将继续加强与酷家乐的合作,让更多消费者享受‘所见即所得’的沉浸式体验。接下来,宋伟将在终端门店大规模推广酷派乐嘉照明设计,今年年底前完成全国门店部署。”