高端家电进入越来越多的家庭，但用户的反馈却是褒贬不一。在电商平台的评价页面，经常可以看到各种用户的批评。有人抱怨大冰箱占地太多，智能空调节操作太繁琐。还有的为了家电升级，不得不自己协调橱柜改装和水电改造，不仅麻烦，效果也难以保证。
可见，高端家电要得到用户的认可并不容易。那么，面对更高的用户期望和更多的隐性痛点，高端家电的未来在哪里？事实上，一个品牌的未来本质上取决于它自己的创造。具体来说，就是形成自己独特的差异化优势:一是差异化的用户体验；第二，差异化战略布局。
就拿连续多年位居高端第一的卡萨帝来说吧。她衣食住行娱的智慧场景，都是应用户需求而生，在战略布局上领先一步，率先为用户带来“无界家居”的美好生活。从这个意义上说，卡萨帝空的创新方向和发展来自于用户，所以卡萨帝的成长故事其实就是一个“用户故事”。
都在做高端？卡萨尔特不做单品，只做场景
奥维云网分析指出，从市场端来看，家电高端化已经成为行业共识。除了在概念上推陈出新，各大品牌通过推出家电、智能场景解决方案等不同方式向“高端”靠拢。
但急于转型高端并不是所有品牌的上策和良策。一方面，高端家电离不开高端技术的核心，高端技术的研发需要大量的时间、金钱和资源，短时间内很难见到成效；另一方面，高端家庭现在缺少的不是新潮酷炫的高端产品，而是能够满足全流程需求的一站式解决方案。而大部分品牌给出的解决方案都只是实现了功能的叠加或者单品。
卡萨尔特率先跳出了做单品的思路。从去年开始改变场景，提供衣食住行娱乐，为用户提供覆盖全场景的高端智能生活体验。在新一代厨房场景下，冰箱会根据家人的身体状况定制营养食谱，还可以主动配合厨房电器烹饪。只要把食材和调味品放进去，就可以等好吃的出来了。
同样，在智能衣帽间场景下，用户出门前12分钟就可以穿戴好、打理好；在智能客厅场景下，无论是老人还是孩子，都能获得双塔不刺激的柔风，更健康；智能场景中，有温度适宜的热水，带来温泉洗浴体验；在娱乐互联场景中，你可以随时体验智能影音。
都想探索全屋智能？为casarte 的用户打造互联生活
其实在向高端转型的过程中，很多品牌已经开始尝试从单纯的产品连接向智能服务体系转变。但要实现这种转变，需要打破资源边界，寻求共赢。与卡萨帝一样，与三翼鸟深度结合，为用户打造“无界之家”的美好生活。
卡萨帝用户将首先体验空之间的无界空间。谁说智能家电只能用手机控制？卡萨帝实现了家电与家、人与家、家与生活随时随地的连接。用户可以在办公室管理家居，也可以在书房操作厨房。通过智能大脑，家电还可以实现自主决策，了解用户喜好，迎合用户习惯。
不仅如此，用户还可以享受无界生活和无界生态。管家的主动服务可以实现无感交互，充分感知用户需求，根据用户兴趣和喜好定制专属智能场景。三翼鸟平台接入的2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商，可以为用户提供一站式场景服务，包括发货、设计、局改全周期。
可以说，要想在逐渐成为“红海”的高端家电领域突围未来，就必须形成不同于行业传统的差异化优势。要找到这样的差异化优势，就要回到行业的原点，更加关注用户的需求，从用户的需求中找到成长空。
