话题曝光超过7000万，覆盖用户超过2000万，品牌话题层层“破圈”；6月单月销量突破3300万，Q2成绩比上季度高出4倍……
这是中国家电行业领导品牌TCL旗下Q10G系列5月上市，618大促后交出的成绩单。作为全球市场排名前三的彩电品牌，TCL在Tik Tok电商的运营颇深:2021年年中，TCL首次进驻Tik Tok电商，成为家电品类的“新兵”；2022年1月，大年初一销售800万，点燃了“品效合一”的第一把火。
如今，TCL将Tik Tok电商作为获取高价值用户和长期运营的主阵地；随着5月份“全球兴趣电商”的提出，基于Tik Tok商城“中心领域”的想象力空，双方的合作路径更加多样和清晰。通过新品发布，销量爆发，借助Tik Tok 618节的人气，品牌心智加深，于是酝酿新的合作点:在Tik Tok电商消费电子家居生活行业联合推出TCL旗舰机型Q10G。
其实TCL在Tik Tok深耕电商才半年；此次合作不仅是TCL与Tik Tok电商营销合作的深化，更重要的是融入了家电行业对Tik Tok电商Tik Tok商城模式和“品效合一”的思考。
洞察行动，或许能找到新品牌在Tik Tok电商快速“破局”并长期“落户”的关键。
一、给短视频和直播间注入“多彩”印象:良好的体验，种下“高端”心智
一台优秀的电视会如何放大你的“眼界”，会在多大程度上改变你的人生体验？点开Tik Tok网友创作的一个短视频，一种感觉就会“呼之欲出”——原来电视还可以这么“好玩”。
不久前，[email # 160；受保护],在抖音分享了他最近的赏画感受:“《清明上河图》,它实际的宽度不过仅仅是一只口琴的高度。现场看,也许也看不清楚,但是,借以色彩还原度高的电视屏幕看放大了的图像,或许你会发现很多过去没有注意到的人物关系。画作也没有灰蒙蒙的感觉了。”
“我也想去你家看画”“细节决定真相！”陈箓在电视上分享的别样看图方式引起了网友的好奇。“这些电影一定要带着对象再看一遍。这一次，让我们用一台好的电视，重温一下我们可能留下的细节。”出生于[email # 160；受保护],一台好电视,意味着温馨的家庭场景。“高刷新率让每一个舞蹈动作都如行云流水一般,好音效带来了沉浸的感受,让我们置身于主角相爱的时刻……”
或者欣赏艺术，看电影，或者把电视作为互动娱乐的中心...这些来源于生活经历、色彩斑斓的短视频，选自TCL自5月中旬以来，结合旗舰新品Q10G的产品属性打造的自制话题#人生应该是辉煌的。题目下有专家和网友自己的使用感受，说明了一千个人的一千种“多彩”。还有TCL官方旗舰店等众多官方账号、家电专家的深度分析，科技质感从屏幕中“溢出”。 
据悉，5月16日TCL旗舰产品Q10G与Tik Tok电商消费电子家居生活行业联合发布会期间，话题#生活应该已经超过7100WTCL正式上线后，Q10G相关词汇位列TCL品牌热词前三；相关内容覆盖2000多万粉丝，内容转发超过70万条评论。借助短视频内容的预引流，TCL自播在技术层面和产品线聚焦商品卖点，倡导优化主播营销言论，改变直播背景，以优质内容场推动“产品效果爆炸”。
那么，TCL在内容端的动作是如何取得这个成绩的呢？总结起来，TCL着重两种消费认知:一种是对TCL Q10G系列商品技术的精准解读。作为行业领先的家电品牌，TCL还原效果和色彩对比背后的“硬核技术”值得关注；此外，“多彩”的概念和“播放”电视的内容，通过将生活方式与TCL品牌理念相结合，展现了产品的“卓越质感”。
“优秀的质感”是消费者在使用过程中的感性感知，而“硬核技术”是可以比较的理性决策点。借助新品发布的契机，TCL不仅向用户展示了产品实力，更渗透着科技与质感的“高端”品牌形象。我们可以引用凯文·凯利在《失控》中的一句话来理解TCL内容营销背后的逻辑:“最深刻的技术是那些把自己编织到日常生活细节中，直到成为生活一部分的技术。”
这里的前提是TCL对Tik Tok电商用户的长期洞察力充满信心。正如TCL Tik Tok电商负责人所说，“经过在Tik Tok半年的尝试，我们积累了在Tik Tok运营电商的经验。同时，我们看到了在Tik Tok电子商务渠道布局高端用户的机会。我们相信Tik Tok电商可以帮助品牌实现价值群体的积累。”以信任为纽带，“爆发”可谓水到渠成。
二、丰厚福利，升级直播观感:惊喜卖点，激活业务爆发
首先，从5月新品发布到6月18日当月促销，直播间内的“水准”将全面提升。通过复述活动的好处，可以增强用户参与活动的“差异感”。TCL studio标准的提升主要体现在以下两个方面:
首先，是数量、店铺、材质等视觉层面标准的提升。活动中，TCL提供了大量的差异化营销玩法，包括产品的讲解，都需要用材料来衬托。除此之外，TCL还应用于客厅补丁、店铺装修，甚至是详情页上的装饰品的视觉。基于主力产品，TCL在活动期间进行统一调整，强化消费者心智认知。
其次，是解释标准的变化。TCL在直播间的日常标准化输出更多的是以产品讲解为主；活动期间，TCL将中心转移到活动促销的标准化讲解上，不仅让消费者了解了产品，也让消费者快速了解了活动中的优惠。
其次，TCL结合Tik Tok电商直播发货的实时性特点，分散618购物的优惠力度，增加消费者购买TCL的“惊喜”感。
在自播间，TCL没有选择一次性发放消费者福利，而是“分段发放”。通过这种方式，TCL在每一场直播中都做到了用户权益的差异化，保证了消费者无论是日常点击还是活动期间，都能看到并意识到自己获得了有分量的专属优惠，从而增强了消费者的现场购买欲望。
最后，利用Tik Tok商城预约预售的销售模式，聚集起启动推广的“爆发力”。为了做到这一点，TCL将5月16日的新品发布会和6月18日的Bigday促销作为重点，积累消费者的注意力，设计销售“脉搏”。
TCL的第一个节点是发布会后的销售节点。其实在发布会之前，新Q10G的种草就已经开始了。在官方直播间，TCL告知消费者可以预约购买产品，有效延长了销售时间。两个多星期的销量积累，使得5月20日新品首销突破180万。发布会结束后，TCL开始了预售的第二步，一直持续到618。TCL融入差异化玩法，如“包安装”等针对Tik Tok电商粉丝的618重磅权益，促进粉丝在活动期间下单。618上，单品销售额突破400万。
一般来说，在自播矩阵中，TCL从三个角度提升维度:一是“氛围”，在直播内容本身和场景细节中加入新品和大促元素，让消费者有所感受；二是“福利”，从用户利益出发，与以往的活动等平台进行差异化、多元化，让消费者有收益；第三是“节奏”。通过预约和预售机制，两次获得Bigday，实现集中爆发。
三。把“货找人”和“人找货”结合起来，用Tik Tok商城打开用户的“谱”
整个Tik Tok 618好物节期间，TCL销售额比去年增长了50多倍。TCL为什么能在短时间内实现强劲增长？这不仅与品牌在内容层面和营销层面的动作有关，也与其对Tik Tok电商Tik Tok商城的挖掘密切相关。
活动期间，TCL重装升级了门店和商品详情页，并统一了风格，揭示了活动信息，展现了营销的一致性；此外，我们将加大对包括Tik Tok搜索在内的Tik Tok商城功能的投入，利用摇店贴和商城页面活动展示的方式，让更多的消费者通过Tik Tok商城的入口接触到TCL品牌。种种举动提升了品牌的公信力，增强了传播中的尺度感，提供了从“现场”到“后位”的全面转化环节，有效补充了自营矩阵的销售梯度。
Tik Tok商城的“重新布局”来自于TCL对家电行业的洞察。对此，TCL Tik Tok电商业务总监分享了Tik Tok商城合作背后的思考:
“一方面，TCL考虑到自播未必能保证被种草的用户第一时间下单。每个人都需要20-40天以上的决策周期，必须有可靠的后方购买环节。目标消费者可以通过‘中心领域’更高效地接触到它。”这就是Tik Tok商城的功能意义。
此外，他还指出了Tik Tok商城在实现品牌全面客户覆盖方面的价值:“在Q10G发布会期间，推广旗舰产品，并使其成为撬动业务增长的爆款产品，是我们的主要策略。但另一方面也要考虑到Q10G的客单价比较高——我们不仅要满足高端产品的消费者，还要考虑如何通过Tik Tok电商矩阵满足各类家电消费者的需求。”
而Tik Tok电商Tik Tok商城的功能正好满足了拓宽消费圈的品牌需求。看看这份618TCL成绩单的细节:其中，直播间带货的客户单价约为7000元，而在商城的进价约为4000元。商城平均客单价比直播间低。事实上，这意味着TCL在Tik Tok商城领域的合作，为难以用高端产品精准覆盖直播间或实现“一次性”转化的消费者提供了有力补充。对于“回头客”和“潜在客户”，Tik Tok商城已经成为品牌进行对话的窗口。
四。营销活动“动能”+中心场“势能”= TCL在Tik Tok长期电商运营的“路”
回顾TCL与Tik Tok电商的合作，品牌主要把握了两个逻辑来实现业务爆发和用户资产深度沉淀的“品效合一”。
首先，TCL利用新品发布、Tik Tok 618好物节期间的产品价值、多元化的工具和丰富的自然流量来提振业务。
TCL作为家电领域的领导品牌，对于消费者和行业追随者来说，有着自己的话题。同时，在618期间，Tik Tok商城聚集了浓厚的购物氛围。这种“卖点”和“氛围”的双击，构成了TCL大卖的“动能”——这是TCL在6月以GMV33亿元创下品牌新高的决定性因素。
二是业务爆发时，注重培养消费者的品牌心智，充分利用Tik Tok商城的“中心场”，将核心用户“留”在TCL的Tik Tok账户和Tik Tok店。
一些品牌在以往的新品营销中，面临着“活动结束，即销售结束”的问题。对此，TCL提出了两个具体的解决方案:一是传递品牌背后的生活方式和产品力，吸引更多的“铁杆粉丝”，增加5A人群的“深度”。话题的流行#人生应该是辉煌的，白手起家是一种有效的尝试。
其次，充分利用Tik Tok商城的功能，让更多的用户接触到更多的产品，让各类消费者都有所收获，对品牌有更全面的了解。在这个过程中，品牌抓住了Tik Tok电商的新逻辑，不仅是一方可以高效卖货的“兴趣电商”，更是高“粘度”5A人群可以长期运营的阵地。这也是为什么从统计上来说，经过Q10G新品发布和618大促，TCL的5A人群翻了一倍多。
TCL通过一场集中的营销活动，实现了诸多营销诉求，这不仅源于品牌对Tik Tok电商的深刻理解，更源于其对Tik Tok电商清晰而高度的战略定位。兼顾内容场创造和中心场培育的Tik Tok电商长期商业模式，正在成为越来越多品牌的选择。我们也期待看到更多Tik Tok电商品牌成长的精彩案例。
