华为进军全屋智能产业发布会

核心提示金庸武侠巨著《射雕英雄传》之中出现过一场「华山论剑」。如今,智能家居行业也变得如“华山论剑”一般热闹非凡。小米、海尔、云米、华为等一众企业相继“登顶”,争夺智能家居的头把交椅。鏖战在即,行业一时间充满了剑拔弩张的气氛。率先亮剑的双方,是云米和华为。3月16日,华为发布全屋智能家居战略“1+2+N”。“1”是华为全屋智能主机SE;“2”指的是2套核心方案(1套交互方案,1套网络方案);“N”是指N个子系统全面升级,分散的子系统被整合成了4个全屋子系统和6个空间子系,整体实现了全屋互联化、交互集中化、交互自然

在金庸的武侠巨著《射雕英雄传》中,有一句“华山论剑”。如今智能家居行业也变得如“华山论剑”般热闹。小米、海尔、米云、华为等企业纷纷“登顶”,争夺智能家居的头把交椅。一场激战即将打响,业界一时间充满紧张气氛。

米云和华为是最先亮剑的双方。

3月16日,华为发布全屋智能家居战略“1+2+N”。“1”是华为的全屋智能主机SE;“2”是指2套核心方案(1套交互方案,1套网络方案);“N”是全面升级了N个子系统,将分散的子系统整合为4个全屋系统和6个空子系统,实现了全屋互联、交互中心化、交互自然化,同时实现了以人为本向主动智能的进化。

一天后,3月17日,米云发布了“一站式全屋智能”解决方案“1=N44”。1代表“一站式全屋智能解决方案”,即家是一个整体;n指智能“全家桶”产品阵容共60多个品类,包括智能家电和智能家居两大产品部门,包括空开关、冰箱、洗衣机、烟灶、净水器、扫地机、智能开关、路由器等。4指的是基于云的智能解决方案平台HomeMap的四大能力:无感组网、主动智能、感知在空之间、自然交互,以及米云为用户提供的四大服务,包括方案设计、OTA持续升级智能体验,外加会员和增值服务。

两者相比,最大的区别在于最后一个“n”。M's N是全屋60+品类的智能家电、智能家居组成的“全家桶”;华为的N代表N个子系统,是华为4500多个智能产品和鸿蒙系统智联生态下的1900多个合作伙伴。

“米云决心学习苹果的‘产品主义’。和苹果、特斯拉等公司一样,我们属于产品派。华为和谷歌属于系统派,属于不同路径建设者的未来。”米科技创始人兼CEO陈晓萍说。

华为带来多品牌复合体验,米云实现整体智能

至于我们为什么要研究苹果,首先是陈晓萍对苹果逻辑的理解和认同。逻辑的不同,也是米云和华为全屋智能解决方案不同的关键。

“我们真正的基准是学习苹果,学习苹果的整合,打通所有底层协议。众所周知,苹果的芯片很强,但苹果并不强调芯片,因为它是集成的。它从底层协议开始,打通底层连接和交互。苹果是我们真正的物联网老师。它让我们看到了整合深度产品底层协议的开启。我们的方法不是生态的。出发点是做产品,(通过产品)做一站式解决方案。”陈晓萍说。

陈晓萍以苹果的产品为例。苹果的手表、ipad等产品都是在一个技术框架下做出来的。米全屋智能解决方案的逻辑是一样的,都是一个架构,一个体验,一个协议连接。

“我们会越来越坚定地走这个逻辑。”陈晓萍坚定地说。

当然,陈晓萍对IoT(万物互联)还是有自己的理解:IoT以产品(T: things)为载体,承载软件和AI,实现新的体验和功能提升。

可见,米云对苹果的学习并不是原原本本的照搬,而是在自己的智能家居轨道上的理解和执行。

笔者认为,米云自称产品派的另一个原因是,它和苹果一样,在面对用户时首先保证同一个品牌,即从软件到硬件,都是米云自己的。在此基础上,我们有了上述的1=N44“一站式全屋智能”解决方案,为用户带来高品质的体验。

对于消费者来说,这个好处就是可以一站式买到米云全屋的智能产品,而不是像木兰一样“东有马,西有鞍,南有缰,北有鞭”。无论是3房2厅的百万级别墅,5房2厅的百万级豪宅,还是8房3厅的亿级别墅,米云都提供6-30万元不等的套餐供用户选择,节省了用户在东西方之间选择的时间。

再看华为,虽然也推出了39999元的智能家居套装,适合2室1厅,80平米左右。但是,该套件包括智能主机SE、智能中央控制面板等基本套件。,而不是像米云那样的全屋智能家居套装。这意味着,华为用户在安装基本套后,仍然需要花费时间和精力选择不同品牌的家电和家居产品来补充家用。这种体验对于一些家电和家居的小白用户来说并不友好。当然,对于喜欢跨品牌购买的用户来说,华为的“系统派”更符合他们的口味。因为华为“系统派”最大的特点就是“快”,它可以凭借系统赋能,快速吸纳海量的合作伙伴。

在后期的使用过程中,不同的逻辑带来的产品体验也大相径庭。

米云提供同样的产品体验和服务。就像这次米云发布会发布的新品,都是基于产品的AI创新,实现场景的AI创新,最终带来全屋智能解决方案的创新。通过这一路径,实现用户体验的高端升级。

再看华为,用户能体验到的是不同品牌之间互联互通的体验,但就单个产品的智能体验而言,还是要看品牌本身。

华为专注于系统升级,米云专注于提升用户体验

“我们和别人最大的区别就是米云做全屋智能。”陈晓萍说。

在陈晓萍看来,很多品牌都在单纯的做智能,米云和他们最大的区别就是做产品。米云把产品的智能和创新放在最重要的位置。米云不是在做系统,而是用产品来完成全屋智能化解决方案的构建。

“我们的米云智能家庭桶实际上是基于产品的全屋智能解决方案。产品能力是这两年我们和全行业所有人的差距。我们的产品跨界创新的能力,尤其是软硬件结合的能力,是和别人不一样的,也是我们打得要死的。米云是一个坚定的产品主义者,他想把产品变成一个完整的解决方案。”陈晓萍说。

据了解,米云已经两年没有增加产品种类了。陈晓萍表示,不会进一步扩大产品品类,但会对现有的全屋智能产品进行迭代升级,优化软件体验。

“我们现在是全屋智能全屋桶60多个品类的集合,是目前全行业最完整的全屋桶产品线。”陈晓萍说。

在服务方面,米云提供的四大服务,包括一站式方案设计、持续OTA升级,加上会员和增值服务,都在持续建设和升级中。比如米云店,可以提供一站式体验、安装、设计;几乎所有产品都支持OTA升级;为米云俱乐部会员提供一些免费的清洗、维护、更换、免费OTA升级、软件升级;可以给VIP会员免费功能升级,以后还有一些免费新机或者优惠会员价买新机等会员权益。

很多消费者会问,买米云的产品和华为的产品有什么区别?

在作者看来,以米云为例,后期需要对接的是“管家”(米云)。其他的事情可以由“管家”自己安排训练有素的“高科技仆人”来做。而华为,由于合作伙伴的产品只是基于软件和底层协议,用户在互联互通上可以获得相同的体验,但从单个产品的智能水平来看,无法获得统一的体验。因为华为目前只能提供系统化的解决方案,不具备引导家电或家居企业硬件智能化升级的能力。

不仅仅是华为,米云和市面上大多数家电品牌都不一样。在陈晓萍看来,传统的智能家电大多还停留在APP加一个控件的阶段,产品之间是通过控制模块连接的。

但是,问题来了。比如手机连抽油烟机是什么功能?其实油烟机的智能化应该是解决用户在生活中真正会遇到的问题,给用户带来便利。比如检测到油烟,智能油烟会自动开启,吸力会随着油烟浓度自动调节。

陈晓萍认为,只有单个产品智能化,全屋与智能家电连接,才是从产品智能到场景智能再到全屋智能最彻底的改变。消费者不需要购买碎片化的解决方案或部分解决方案。

目前智能家居的瓶颈主要有两个。一个是智能产品是否能真正帮助用户解决问题,而不是简单的连接。二是服务能力有待提升,解决用户买回家无法使用、无法安装、无法连接、无法设置体验模式等问题。关于第一个问题,米云已经基本解决了,并且每年都在不断创新迭代。关于第二个问题,米云与华为不谋而合。华为将于2022年在全国开设500家全屋智能授权体验店;另一方面,米云在全国建设了2000多家体验店,未来将邀请更多合作伙伴加盟米云,作为沉浸式体验店,全面提升服务能力。

整体来看,米云和华为的目标是一致的,那就是在全屋智能家居的江湖中确立自己的领导地位。但是,在实现路径上,两者选择了不同的路径。哪一条是“康庄大道”,谁能最终实现“笑傲江湖”,结果还是留给时间。